Chargé de relation client (H/F) WIZBII

La société WIZBII recherche pour METRO un Chargé de relation clients H/F en CDI à temps plein (35h/semaine).
Vos missions seront :
-Organiser et suivre la satisfaction client et développer le chiffre d'affaires du point de vente
-Accueillir, écouter et identifier les besoins du client (physique, téléphonique, omnicanal), avec un focus sur les nouveaux clients
-Prendre en charge le client et/ou le mettre en relation avec le bon interlocuteur
-S'assurer de la bonne prise en charge du besoin client
-Garantir la qualité, la fiabilité, la mise à jour et l'enrichissement de la base de données clients
-Garantir la réalisation du processus d'accueil des nouveaux clients
-Assurer le taux d'activation des services pour les nouveaux clients
-Coopérer avec les différents pôles et secteurs de vente
-Partager les bonnes pratiques et les initiatives individuelles
Les entretiens pour le poste se dérouleront à l'occasion d'une session de recrutement privée au Havre le Mardi 31 mars de 17h30 à 20h30 lors de laquelle vous pourrez rencontrer les recruteurs de l'entreprise.