Conseiller / Conseillère funéraire TEMPORIS

Temporis Santé recherche actuellement un(e) conseiller(e) funéraire flexible, fiable et compétent(e) pour intégrer l'équipe de notre client
Contact essentiel de la famille endeuillée, le conseiller funéraire l'accueille, l'informe et la conseille sur l'organisation des obsèques et de la cérémonie. Il est également chargé de la vente des prestations, ainsi que de l'ensemble des produits et services funéraires.
Il est le maître d'œuvre de l'organisation des obsèques ; gérant de fortes contraintes de coordination et les relations avec les différents intervenants. À ce titre, il peut animer et diriger la cérémonie funéraire.
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Capacité professionnelle
Le conseiller funéraire doit être titulaire du diplôme national de conseiller funéraire.
Ce diplôme doit être obtenu dans les 12 mois à compter du début de l'exercice dans la fonction.
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Autres connaissances nécessaires
Techniques de vente. Techniques de communication.
Connaissances nécessaires dans les différents domaines techniques pour interagir dans les obsèques avec les différents acteurs : marbrerie, thanatopraxie, logistique funéraire (porteurs, chauffeurs…).
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Tâches et activités associées au métier :
1. Traiter la relation avec la famille et l'entourage - structure familiale et adaptation selon les spécificités
•Préparer et conduire un entretien d'organisation des obsèques et de vente de prestations.
•Développer des opportunités commerciales et fidéliser la clientèle.
•Commercialiser les prestations funéraires dans le respect des règles professionnelles.
•Faciliter la prise de décision de la famille.
2. Organiser les obsèques :
•Recueillir les volontés du défunt et de la famille.
•Organiser l'hommage du défunt.
•Préparer et organiser la cérémonie funéraire (manipulation d'appareils audio-vidéo, équipement des défunts…).
•Réaliser des écrits professionnels.
•Gérer des éléments administratifs dans le cadre des obsèques.
3. Assurer un suivi de la famille :
•Accompagner la famille dans le déroulement des obsèques.
•Ranger, gérer et présenter des produits.
•Vérifier les éléments associés au déroulement des obsèques.
•Participer au suivi de la famille dans les démarches après décès.
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Niveau requis
Bac. Bac +2 à dominante commerciale.
De bonnes aptitudes relationnelles (familles, publics institutionnels…).
L'usage de l'écoute et un bon équilibre psychologique sont nécessaires.
Réception de la famille, démarches administratives et organisation des obsèques.
Vente de produits et prestations, suivi commercial.
Accompagnement de la famille au cours du déroulé des obsèques.
Vous pouvez postuler directement sur cette offre d'emploi en joignant un exemplaire de votre CV avec vos coordonnées.
Ou
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Chez Temporis Santé, nous mettons l'humain au cœur de notre approche!

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