Technicien d’Exploitation IT (H/F) Groupe ATOLL

Technicien d'Exploitation IT (H/F) - CDD

Notre client recherche un Technicien d'Exploitation IT (H/F) pour renforcer son équipe informatique dans le cadre d'un CDD.
Vous serez au cœur du bon fonctionnement des infrastructures informatiques et contribuerez activement à la qualité du service rendu aux utilisateurs.

Vos missions

Support & Assistance

• Assurer l'assistance technique auprès des utilisateurs du groupe

• Diagnostiquer et résoudre les incidents systèmes et réseaux

• Garantir un haut niveau de qualité de service et de satisfaction utilisateur

Gestion & Maintenance

• Gérer, installer et maintenir le matériel informatique

• Superviser les équipements et assurer leur suivi quotidien

• Planifier et coordonner les opérations de déploiement et de maintenance

• Veiller à l'application des règles de sécurité informatique du groupe

Organisation & Méthodes

• Planifier et organiser vos tâches en mode projet

• Créer, formaliser et maintenir les procédures d'exploitation

• Utiliser les outils de ticketing et de reporting

• Collaborer efficacement avec les équipes métiers

Profil recherché

Formation

• Formation en informatique à partir de Bac+2

Expérience

• 3 ans d'expérience minimum sur un poste similaire

Compétences techniques

• Bonne connaissance des réseaux informatiques

• Maîtrise des systèmes de visioconférence, téléphonie et équipements mobiles

• Solide compréhension des architectures matérielles informatiques

• Très bonne maîtrise des systèmes d'exploitation

• Capacité à diagnostiquer et résoudre des problématiques systèmes et réseaux

✨ Qualités personnelles

• Force de proposition

• Rigueur et sens de l'organisation

• Esprit d'analyse

• Excellent relationnel et sens du service

• Pédagogie et capacité à accompagner les utilisateurs

• Attachement à la qualité du service rendu

Conditions

• CDD

• 39h hebdomadaires

• Statut : Agent de Maîtrise

• Rémunération : à définir selon profil

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