Responsable d'Agence (h/f) LHH Recruitment Solutions

Responsable d'Agence Multiservices Après Sinistre H/F - Création de poste (Ille‑et‑Vilaine)

Vous souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière en pilotant une agence au cœur d'un métier utile, technique et profondément humain ? Rejoignez un acteur majeur de l'intervention après sinistres, reconnu pour son expertise, son innovation et sa capacité à intervenir lorsqu'on a le plus besoin de lui.

Depuis plus de 50 ans, ce groupe international est une référence de la gestion et de la prévention des sinistres : incendies, dégâts des eaux, catastrophes naturelles, décontamination, assèchement, imagerie industrielle, désamiantage, réparation et remise en état. Présent dans de nombreux pays, il s'appuie sur plus de 7 000 collaborateurs et plusieurs centaines d'antennes locales pour offrir un service de proximité performant, animé par des valeurs fortes : intégrité, empathie, excellence. En France, la culture reste entrepreneuriale, agile, et tournée vers le développement.

Dans le cadre de sa croissance, l'entreprise crée un poste de Responsable d'Agence Multiservices Après Sinistre H/F pour structurer et développer l'antenne d'Ille-et-Vilaine.

Vous jouerez un rôle clé pour :

• Accélérer le développement de l'agence
• Fédérer et accompagner les équipes
• Renforcer l'organisation et la qualité de service
• Garantir la performance opérationnelle (SLA, KPI, satisfaction client)

Vous prendrez la direction d'un véritable centre de profit, avec autonomie et impact direct.

Vos missions

Développement & Performance

• Développer le chiffre d'affaires, la marge et la qualité de service
• Identifier les opportunités sur votre territoire
• Suivre et développer les contrats annuels/pluriannuels

Management & Organisation

• Manager une équipe d'environ 30 collaborateurs multi‑métiers
• Donner une vision, accompagner la montée en compétences
• Structurer et optimiser la planification et les tournées

Excellence opérationnelle

• Garantir le respect des SLA et la qualité des interventions
• Maintenir des relations fluides avec des mandants exigeants
• Piloter les KPI et engager des actions d'amélioration continue

Votre expérience

Vous venez idéalement :

• du secteur du service, avec une connaissance ou appétence pour l'après-sinistres ou le bâtiment,
• du bâtiment en prestation de service,
• de la vente de prestations

Une expérience confirmée de pilotage d'un centre de profit (30 à 50 personnes) est attendue.

Vos compétences métier

• Management confirmé et développement des équipes.
• Optimisation de l'organisation opérationnelle.
• Suivi et pilotage de KPI.
• Gestion de clients/mandants exigeants.
• Développement commercial et pilotage du chiffre d'affaires.

Vos savoir-être

• Bienveillance et sens du collectif.
• Rigueur, méthode, fiabilité.
• Capacité à porter une vision, à donner du sens et à fédérer.
• Leadership de proximité et sens du service.

Rémunération & avantages

• Package fixe + variable (10% du fixe)
• Véhicule de fonction
• Avantages groupe

Vous souhaitez contribuer à une mission qui a du sens ?

Ce poste est fait pour vous si vous aimez relever des défis, développer des équipes et piloter une activité opérationnelle au cœur d'enjeux humains et techniques majeurs.

LHH Recruitment Solutions, cabinet spécialisé en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel pour bâtir un Beautiful Working World.
À l'écoute de vos ambitions, nos spécialistes en recrutement vous conseillent et vous guident afin de vous épanouir et d'atteindre la prochaine étape de votre carrière dans un environnement de travail inspirant et harmonieux.