Alternance Commercial sédentaire - Toulouse (F/H) (H/F) Recruteur partenaire

Vos missions pour le poste :Gestion des retours clients (ouverture des colis retour, saisie dans le logiciel interne, vérification de la conformité selon les CGV, remise en stock)Traitement du SAV (procédures d'échange standard, remboursement, mise en place des retours dans l'espace SAV)Reconditionnement des articles (vérification du contenu, état esthétique, fonctionnement)Scan des colis pour l'expédition (génération des étiquettes de transport avant le passage des transporteurs)Répondre aux messages des clients sur les marketplaces (Cdiscount, Amazon, Fnac.)Renseigner les clients par téléphone (analyse du besoin et de la demande)Passation des commandes fournisseurs / négociation tarifaire / suivi des commandesGestion des litiges (clients / fournisseurs / transporteurs)Établissement des facturesTraduction de notices pour les articles en vente
Localisation : 31000 Toulouse

Pionnier en France dans les méthodes d'apprentissage en ligne, l'ISCOD (Institut Supérieur des Compétences de Demain) opère dans tous les secteurs d'activités et forme aux métiers et compétences de demain dans les domaines du marketing, de la communication, du digital, du management, du développement commercial, de la relation client et des ressources humaines. Tourné vers l'innovation et les technol...