CHARGÉ DE LA RELATION CLIENT CHIEN-CHAT H/F Randstad

Dans le cadre d'un CDD de 6 mois, au sein d'une équipe pleine de vie, vous aurez pour mission d'accompagner et de renseigner nos clients, particuliers et professionnels, sur nos produits d'assurance santé pour les chiens et les chats :
Conseiller sur nos produits d'assurance santé animale
Apporter des explications personnalisées et des solutions claires
Traiter et suivre les prestations santé
Accompagner le processus de résiliation
Assurer le suivi avec leur service gestion

Vous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 6 mois d'expérience sur un poste en relation client par téléphone
Vous avez envie de découvrir le secteur de l'assurance et le métier de la relation client.
Vous possédez des qualités relationnelles reconnues, le téléphone ne vous fait pas peur.
Votre priorité est la satisfaction client, avec une posture de "facilitateur".
Vous faites preuve de curiosité, d'écoute et de questionnement.
Salaire : 23200€ + Frais transport 75% + mutuelle + TR + 2 jours de télétravail

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence, Pôle d'expertise Banque et Assurance, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière. Depuis 45 ans, notre client conçoit et gère des produits d'assurances pour les particuliers et professionnels distribués à la fois par un réseau de 8 000 courtiers mais également pour leurs clients en direct.
Notre client propose des solutions sur les 4 grands marchés de l'Assurance : les dommages du particulier, la santé et la prévoyance du particulier, les risques professionnels et enfin les loyers impayés.