Chargé de relation client F/H NICE

Nous recrutons pour notre client, un acteur incontournable des loisirs en plein air, un(e) téléconseiller(e) pour la saison estivale. Rejoignez une équipe dynamique dans un environnement où passion, accueil et qualité du service sont au cœur des missions.
+ LIEU DE MISSION : Valbonne (/! Site difficile d'accès - il est préférable d'être véhiculé, non desservi par les transports en commun)
+ HORAIRES : 35h/semaine, du lundi au vendredi (8h-17h30) + 1 samedi matin sur 2 (8h-12h) - Possibilité d'heures supplémentaires rémunérées
+ CONTRAT : CDD saisonnier (de mi-mars à sept)
+ SALAIRE : 1 880 € B/MOIS + Tickets restaurant 9 € (60% pris en charge par l'employeur)
Sous la responsabilité de la cheffe de service, voici vos missions principales :
o Répondre aux mails des clients et assurer un suivi de qualité
o Conseiller techniquement les consommateurs
o Gérer le suivi des réparations et échanges de matériel
o Suivre les dossiers SAV pour l'ensemble des produits et les livraisons
o Assurer le traitement administratif des commandes, bons de livraison et litiges

Nos équipes recherchent :
+ Chargé(e) de Service Après-Vente (SAV) - Gestion des réclamations, suivi des réparations et échanges, interface client
+ Conseiller(ère) clientèle / Support client - Réponse aux mails, suivi de commandes et litiges
+ Assistant(e) administratif(ve) SAV - Traitement des commandes, bons de livraison, gestion des dossiers
Voici les compétences demandés :
o Maîtrise du Pack Office, en particulier Excel
o Excellentes capacités rédactionnelles en français o Bon contact client et sens commercial développé
o Rigueur et respect des procédures
o Compréhension des notices techniques et suivi précis des dossiers

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.
Nous recrutons en CDD SAISONNIER pour notre client, un acteur majeur des loisirs en plein air, un(e) chargé(e) de Service Après-Vente (SAV) pour la saison estivale. Rejoignez une équipe dynamique dans un environnement où passion, accueil et qualité du service sont au cœur de nos préoccupations.