CDD Gestionnaire de sinistre climatique Centre de Soutien Toulouse / Labège F/H MAIF

Accueillir, assister, aider, soutenir et conseiller, c'est ce que nous faisons au quotidien. En rejoignant notre Centre de soutien de sinistres d'Aix-en-Provence à partir du 04 mai 2026, tu deviendras acteur de l'attention sincère que nous portons à chacun de nos sociétaires victimes d'un sinistre.

Interlocuteur et garant de la satisfaction de nos sociétaires, vous aurez un rôle clé en relevant, au quotidien, les défis suivants :

· Avoir la charge d'une partie de la gestion des sinistres qui te seront confiés (matériels automobiles et habitations). Tu apporteras, à chaque situation, une réponse adaptée, efficace et rapide, passant parfois par la mise en œuvre de services.

· De gérer l'intégralité de la phase déclaration, principalement par téléphone, en mettant en œuvre toutes les mesures utiles (mesure d'urgence, mission, nouveaux partenariats, orientation, contractualisation…)

· De l'analyse de l'évènement au versement des indemnités, en passant par le missionnement de l'expert, tu conseilleras l'assuré dans ses démarches.

· De conseiller les assurés sur leur situation contractuelle et les orienter le cas échéant vers les structures compétentes du groupe MAIF. Effectuer des relais conseils.

Ce que l'on apprécie chez nous

Notre management par la confiance.

Une rémunération comprenant :

Le versement annuel de primes de participation et d'intéressement

Le versement annuel d'une prime vacances.

Un équilibre vie personnelle/vie professionnelle avec  :

Un temps de travail de 36h45
Une quarantaine de jours de congés payés/RTT
la possibilité de télétravail dans le temps
Des avantages sociaux personnalisés en fonction de sa situation

1200€ de prime annuelle par enfant de moins de 11 ans à charge
Des abonnements de transport en commun pris en charge à 100% dans la limite de 1400€ (puis à 50% au-delà)
Mutuelle santé protectrice

Tickets Restaurant

Doté d'une grande rigueur, d'une appétence pour analyser des problématiques complexes une expérience réussie dans la gestion de sinistres sera essentielle.

Tu es diplômé (e) d'une licence en droit minimum,

Tu t'exprimes bien tant à l'oral qu'à l'écrit.

Tu es patient(e), à l'écoute et le téléphone ne te fait pas peur

Tu es à l'aise dans l'utilisation des outils digitaux

Tu as envie de rejoindre une équipe dynamique et passionnée

Tu as soif d'apprendre et tu es prêt(e) à retrousser tes manches

Tu souhaites prendre de vraies responsabilités et qu'on te fasse confiance

Et si c'était toi ?

Créée il y a 91 ans, MAIF a développé un modèle d'assurance mutualiste centré sur l'humain.

Chaque sociétaire y est à la fois assureur et assuré. Cette singularité se reflète depuis nos origines dans notre organisation, nos missions, nos actions. Nous proposons un modèle différent, responsable et performant, fondé sur la confiance.

En 2020, MAIF réaffirme ses engagements et devient l'une des premières entreprises françaises à mission.

Chaque jour, nous contribuons à la construction d'une société :

- Plus humaine, en mettant l'humain au cœur de toutes nos actions et de tous nos choix,

- Plus solidaire, en appartenant à un collectif engagé soucieux du mieux commun

- Plus responsable, en agissant pour un monde plus durable, attentifs à notre impact sur notre environnement.

Aujourd'hui, notre communauté compte plus de 4,1 millions de ménages, d'associations, d'entreprises et de collectivités. Ils ont fait le choix d'un assureur mutualiste singulier, porteur d'une histoire, de valeurs et d'engagements, qui place la confiance au cœur de sa relation sociétaire.