Alternance Analyste Fraudes et Risques H/F BOUYGUES TELECOM

Alternance Analyste fraudes et risques F/H Meudon La Forêt Septembre 2026 Si dans votre métier vous aimez créer du lien, on est fait pour être ensemble Ce que l'on vous propose : Au sein de la Direction, vous rejoindrez l'équipe Scoring & Lutte AntiFraude, en charge de la prévention et de la détection des fraudes liées aux usages mobiles (voix, SMS, data), de la lutte contre le spam SMS et du contrôle des usages abusifs. Ce que vous ferez au quotidien En tant qu'Analyste Fraudes & Risques en alternance, vous participerez activement à la détection, l'analyse et le traitement des fraudes. Vos missions vous permettront de monter rapidement en expertise. Vos missions seront les suivantes : * Gestion des alertes de fraude :* Traitement des alertes de fraudes liées aux usages voix, SMS et data émises depuis les lignes mobiles.* Analyse et qualification des alertes pour identifier les schémas de fraude.* Supervision et évolution des outils anti-fraude :* Supervision des règles d'alertes existantes dans l'outil de lutte anti-fraude (SAFE).* Participation à la mise en place de nouvelles règles et à l'optimisation des dispositifs de détection.* Lutte contre le spam SMS :* Traitement des dénonciations reçues via le 33700 (lutte anti-spam SMS).* Analyse des signalements et mise en oeuvre des actions correctives.* Analyse pré-résiliation :* Analyse approfondie des cas de fraudes avant la résiliation des lignes impactées.* Contribution à la documentation des cas de fraude pour l'amélioration continue des processus.* Gestion des usages abusifs en Europe :* Identification des usages abusifs en Europe (roaming).* Communication avec les clients concernés et participation à la facturation des usages identifiés.
Localisation : 92360 Meudon

Depuis notre création en 1996, nos +11000 collaborateurs ont la même ambition : être l'opérateur qui fait grandir les relations humaines pour nos 32 millions de clients. Ce sont ces relations qui nous épanouissent, nous font aller de l'avant et nous permettent de vivre plus heureux.