Odigo - Ingénieur / Ingénieure télécoms (H/F) Recruteur partenaire

Odigo est l'un des premiers éditeurs de logiciels français, pionnier sur le marché de l'expérience client. La solution Cloud Contact Center as a Service (CCaaS) Odigo™ accompagne les entreprises dans leur transformation et l'optimisation de leur relation clients. Plus de 250 clients dans plus de 100 pays - grandes marques et administrations publiques, nous font confiance. Nous recrutons des personnes passionnées pour rejoindre nos équipes d'experts en France et à l'international. Pourquoi rejoindre Odigo ? • Un état d'esprit d'entraide avec un management accessible et transparent. • De la flexibilité, notamment grâce au télétravail et à l'équilibre vie pro/perso.• De la convivialité et du sens : afterworks, challenges, bénévolat... Si vous vous reconnaissez dans le descriptif qui suit, ne tardez pas à postuler !La direction SaaS Factory recrute un(e) :un/une Alternant(e) Ingénieur Telecom F/H/XPoste basé à Boulogne-Billancourt (92)Rattaché(e) à l'équipe Telecom le service a pour mission de déployer et supporter les infrastructures Telecom « cœur de voix » que notre solution applicative Odigo utilise. Il s'agira de participer à l'ensemble de ces activités en ayant une maitrise des solutions et une attention à l'amélioration de l'existant (remédiation sur incident, déploiement avec de l'automation, outillage de supervision ou d'analyser pour anticiper les incidents bloquants…)Tes missions principales ?• Contribuer au support des environnements Réseaux et Sécurité (Switching, Routing, Firewalling et Load Balancing).• Ceci sur des environnements virtualisés (VMWare et AWS) et technologies « on-prem »• Conception et déploiement des solutions déployées pour nos clients • Suivi de la qualité de service et des usages (observabilité avec ZABBIX).• Être acteur d'amélioration continue (processus, outillage, scripting…)• Développer des automatisations sur la solution AWX• Idéalement en fin d'études avec une expérience technique • Bon relationnel (savoir expliquer, animer et fédérer) • Autonomie et adaptation • Capacité d'analyse et de synthèse • Capacité rédactionnelle dans la documentation• Curiosité Technologique• Bonne maitrise de l'anglais (parlé et écrit)Les connaissances :• Une connaissance des architectures Réseaux WAN et LAN (modèle OSI et TCP/IP)• Une connaissance des protocoles utilisés majoritairement sur les infrastructures réseaux (BGP/BFD, VXLAN, IPSec…).• Une connaissance des technologies des réseaux virtuels (NSX sur VMWare et AWS) • Une connaissance des technologies « on-prem » : Juniper, Fortigate et F5.• Une connaissance du devops (AWX, Ansible, Git…etc).Tu te reconnais dans ce profil et tu souhaites intégrer une société qui se développe à l'international ? N'hésite plus, et rejoins-nous ! Mots clés : Engineer
Localisation : 92100 Boulogne-Billancourt

Odigo est un éditeur de software CCaaS (Contact Center as a Service). Grâce à notre plateforme unique, nos clients peuvent répondre à toutes les questions et sollicitations de leurs clients finaux quel que soit le canal (voix, sms, chat, réseaux sociaux). Odigo compte aujourd'hui plus de 200 clients dans le monde et accompagne 400 000 agents de la relation client et ne cesse de s'affirmer leader mondial du CCaaS dans un marché très dynamique. Odigo est certifié Great Place to Work : 72% d...