Agent de transit aérien (h/f) ADECCO

L'agence Adecco Tertiaire de Rouen recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans l'approvisionnement de produits pharmaceutiques, un Agent de transit aérien H/F, dans le cadre d'une mission de travail temporaire.

Assurer la relation client

- Répondre par écrit, même si la demande est verbale, à toute demande de renseignements en provenance de la clientèle

- Réceptionner les demandes clients et obtenir des informations relatives à la marchandise.

Collecter toutes les informations nécessaires au bon déroulement du dossier

- Recueillir les informations nécessaires à la déclaration (nature des marchandises, origines, tarifs...)

- Contrôler l'exactitude des informations utiles à la déclaration et la conformité des documents

- Réaliser des recherches, demander conseil en cas de difficultés d'interprétation d'un règlement, d'une procédure.

Conseiller les clients

- Conseiller, assister les collaborateurs et les clients sur les positions tarifaires et sur la réglementation douanière en vigueur et signaler les documents nécessaires

Participer à la démarche d'amélioration continue et de développement durable

- Signaler et enregistrer tout dysfonctionnement interne et toute réclamation client à son responsable ou au responsable de la qualité afin de réaliser des actions d'amélioration

- Appliquer les consignes de Sécurité et d'environnement.

- alimenter les différents tableaux de bords et indicateurs de reporting

• Vous êtes titulaire d'un Bac à Bac+2 en commerce international / transport
• Vous justifiez d'une première expérience significative sur un poste similaire
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques
• Vous êtes réactif, organisé, autonome et vous possédez un fort esprit d'équipe
• Maîtrise de l'anglais professionnel (oral et écrit)

Nous vous proposons

• Rémunération de 1900€ brut/mois, sur 13 mois
• Tickets restaurants (valeur faciale 9,50€)
• Horaires : 8h45-12h45 et 13h30-17h00 du lundi au jeudi / 8h30-13h30 le vendredi

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