Technicien Support Hotline et Maintenance IT (F/H) BABCOCK WANSON

Intégré(e) à l'équipe technique et accompagné(e) par un tuteur, vous intervenez en support auprès des utilisateurs et participez activement au bon fonctionnement du parc informatique. Vos missionsSupport utilisateurs :- Assistance et support technique (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs en France et à l'international- Gestion des demandes via hotline- Sensibilisation des utilisateurs aux bonnes pratiques informatiqueGestion du parc informatique :- Installation et maintenance des postes de travail (Windows 11)- Préparation et configuration des équipements informatiques- Gestion et maintenance des périphériques- Aide à l'installation et au maintien des logicielsProjets et amélioration continue :- Participation aux projets systèmes (déploiement Intune, mises à jour du parc, modernisation des outils)- Présentation des ressources informatiques aux nouveaux collaborateursVous préparez un diplôme Bac+2 en informatique (BTS SIO, BUT Informatique ou équivalent)- Alternance sur 2 ans- Une première expérience (jusqu'à 1 an), y compris dans le cadre d'une reconversion, est appréciéeCompétences techniques :- Notions d'architecture poste de travail- Connaissance des systèmes d'exploitation Windows 11- Bases en gestion de parc informatiqueQualités personnelles :- Autonomie et rigueur- Sens du service et pédagogie- Bon esprit d'analyse- Aisance relationnelle- Respect des procédures et capacité à travailler en équipe- La connaissance de l'anglais est un plusConditions :- Alternance 2 ans- Rythme : 1 semaine école / 3 semaines entreprise- Poste basé à Chevilly-Larue (94)- Télétravail occasionnel le vendredi- Tickets restaurantRémunération selon le barème légal en vigueur applicable aux contrats d'alternance
Localisation : 94550 Chevilly-Larue