Critères de l'offre
Métiers :
- Technicien support (H/F)
Télétravail :
- Télétravail non autorisé
Expérience min :
- 3 à 5 ans
Diplômes :
- Bac+2
Compétences :
- Français
Lieux :
- Valence (26)
Conditions :
- Intérim
- Temps Plein
Description du poste
Le poste :
Mission
Dans le cadre d'un projet de déploiement mobile pour un grand acteur du secteur bancaire, nous recherchons un Technicien Support Mobile (H/F) pour intervenir sur un projet de renouvellement et de configuration de smartphones.
Au sein des équipes IT et en coordination avec un pilote interne, vous assurez :
Préparation et configuration de smartphones iPhone
Paramétrage des terminaux
Intégration dans l'environnement entreprise
Application des règles de sécurité
Déploiement auprès des utilisateurs
Remise des appareils
Assistance à la prise en main
Vérification du bon fonctionnement
Reprise et gestion des anciens équipements
Collecte des anciens terminaux
Contrôles de base
Mise à jour du suivi
Suivi et reporting
Mise à jour des outils de suivi
Reporting quotidien de l'activité
Compétences attendues
Installation, configuration et mise à jour d'équipements informatiques (iPhone)
Diagnostic simple et support de proximité
Bonne application des normes et règles de sécurité
Mise à jour d'outils de suivi et documentation basique
Communication claire et adaptée aux utilisateurs
Autonomie dans la gestion du planning
Description du profil
Profil recherché
Expérience en support de proximité / déploiement de postes mobiles
À l'aise avec l'environnement Apple (iPhone en entreprise)
Rigueur, autonomie et sens de l'organisation
Excellent relationnel et sens du service
Capacité à intervenir en autonomie tout en respectant un cadre projet structuré
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