Technicien support informatique niv 2 (H/F) Manpower

Manpower REIMS TERTIAIRE recherche pour son client un Technicien support informatique (H/F) Dans le cadre d'un accroissement temporaire d'activité, nous recherchons un Technicien Support Niveau 2 / Technicien de Proximité véhiculé pour intervenir depuis un site fixe à Reims, avec déplacements réguliers sur les agences situées dans un rayon d'une heure.
Vos missions principales :
Support utilisateurs
- Assurer le support de proximité au siège (~300 postes);
- Assurer le support à distance pour les agences (~230 sites ? ~2 500 utilisateurs);
- Prendre en charge les incidents et demandes (tickets, mails, Teams, interventions directes).
Projets & opérations techniques
- Participer aux projets de déploiement (matériel, logiciels, réseau?);
- Intervenir sur site dans le cadre d'installations, dépannages et configurations;
- Réaliser les opérations techniques sur les postes, imprimantes et équipements réseau.
Environnement technique
- Windows 11
- O365 / Microsoft 365
- Matériel hardware poste de travail
- Réseau niveau 1 & 2 : câblage, switchs
- Imprimantes
Basé à Reims ? avec déplacements régionaux (rayon 1h) (véhicule fourni par l'entreprise). Compétences techniques attendues (Niveau 2 ? expérimenté)
- Windows 11 ? maîtrise avancée,
- O365 ? support et administration courante,
- Réseau : câblage / switchs / diagnostics de niveau 2,
- Hardware : diagnostic et remplacement de composants,
- Expérience confirmée en support de proximité.
Savoir?être recherchés
- Autonomie & sens de l'organisation;
- Bon relationnel, aisance à l'oral comme à l'écrit;
- Capacité pédagogique auprès des utilisateurs;
- Sens du service, sérieux et motivation.
PERMIS B indispensable
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap