Technicien helpdesk* H/F Lynx RH

Lynx RH, leader du recrutement spécialisé dans l'IT, recherche pour son client basé à Reims un technicien helpdesk/support informatique (H/F) pour une longue mission d'intérim.

Vos missions

Vos missions seront :

Répondre aux demandes de support technique des utilisateurs à distance

Prise en main des postes utilisateurs

Diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques à distance ( ex : pc qui ne s'allume pas, problème de connexion…)

Gestion des tickets et s'assurer de leurs suivi jusqu'à la clôture

Installer, configurer et mettre à jour les logiciels et équipements

Pré-requis

Vous aimez le contact client, travailler en équipe et vous n'êtes pas fâché avec le téléphone ? Alors n'attendez plus pour postulez !

Profil recherché

Vous avez minimum 2 ans d'expérience.

Vous maitrisez au moins un outil ITSM.

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Lynx RH : Recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim de profils Bac+2 à Bac+5 en fonctions supports, informatique et ingénierie.