Téléconseiller F/H NICE

Synergie Nice cherche pour son client un téléconseiller(ère) F/H en mi-temps :
Lieu de la mission: Nice quartier Saint Roch
Horaires : 09h/14h (5h par jour)
Taux horaire : 12.23€ brut/heure
Vos missions :
- Répondre aux appels entrants et sortants des clients (environ 100/ jour)
- Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
- Fournir des informations précises sur les produits et services
- Traiter les demandes (réclamations, modifications, suivi de dossier…)
- Assurer le suivi des dossiers clients jusqu'à leur résolution
- Atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés (taux de satisfaction, temps de traitement...)
- Respecter les procédures internes et les normes de qualité

- Une expérience réussie dans le service client téléphonique est un plus
- Maîtrise des outils bureautiques
- Ok contrat mi-temps

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.
Acteur majeur du transport et de la logistique, elle offre des solutions fiables et performantes pour la gestion et l'acheminement des marchandises.