Technicien supports numériques - Pôle Formation F/H Recruteur partenaire

Au sein des Hospices Civils de Lyon, 2ème CHU de France, la Direction des Ressources humaines et de la formation (DRHF) a pour mission de structurer et animer la fonction RH. Elle poursuit la construction d'une politique RH et sociale ambitieuse en lien avec les orientations stratégiques des HCL et ses valeurs, et en concertation avec les acteurs internes, notamment les Groupements hospitaliers des HCL et les partenaires sociaux.

L'accompagnement des professionnels médicaux et non médicaux dans leur parcours professionnels et leurs besoins en formation est un axe fort de cette politique.

Placé sous la responsabilité du Directeur du département accompagnement professionnel et formation continue, le pôle formation continue, est composé de 16 professionnels investis qui concourent au dynamisme de l'équipe.

L'année 2026 sera l'occasion pour le pôle formation de repenser son offre afin de répondre aux enjeux du pôle en lien avec le projet stratégique d'établissement.

Collaborateur direct du responsable de la plateforme Diese, sa principale mission est d'assurer la gestion opérationnelle et technique des outils numériques pédagogiques. Le technicien exerce son activité à la Direction des Ressources Humaines et de la Formation, au sein du pôle formation continue.

Il est placé sous la hiérarchie du responsable du pôle formation continue. Le technicien contribue à la bonne administration de l'outil, de la mise en ligne de contenus, du suivi des apprenants et de l'analyse des résultats.

Principales missions:

- Administration de la plateforme DIESE: Gestion des comptes utilisateurs et des sauvegardes ; paramétrage des parcours, des modules, des sessions et des référentiels de formation ; assurer la maintenance courante de la plateforme et remonter les anomalies éventuelles ; veiller à la conformité RGPD et au respect des règles internes de sécurité.

- Mise en ligne et gestion des contenus pédagogiques: Intégration et tests des contenus SCORM, vidéos, PDF, quiz, modules interactifs ; mise à jour des ressources disponibles.

- Support et accompagnement des utilisateurs: assistance des apprenants et production de supports utilisateurs si nécessaire (guides, tutoriels, procédures...)

- Suivi, analyse et reporting: Production des statistiques d'utilisation, taux d'avancement et taux de complétion ; construction des tableaux de bord pour le suivi des obligations réglementaires ; production des fichiers (CSV, Excel, tableaux croisés?) à partir de requêtes.

- Conception de contenus Digital Learning: En lien avec le responsable de la plateforme Diese, participation à la conception de nouveaux parcours de formation et conception des contenus E-learning.

- Suivi du fonctionnement et de la maintenance des équipements informatiques des salles de formation

Vos atouts:

Maîtrise d'un LMS (Bealink), connaissance des standards e?learning (SCORM, xAPI), connaissances en gestion de base de données utilisateur.

Maîtrise des outils bureautiques et éventuellement d'outils auteur (Articulate 360, Didask, Teach Up?).

Rigueur, maîtrise de soi, comportement adapté dans ses relations avec autrui

Capacité d'adaptation

Capacité à travailler en équipe / en réseau

Capacité à travailler en autonomie

Compétences pédagogiques: connaître les principes de l'ingénierie de formation et de l'apprentissage à distance.

- Exercice professionnel présentant une grande transversalité dans un environnement très divers.

- Accès au télétravail possible.

- Poste à temps plein et à repos fixes - 28 jours de CA et 20 RTT

Les Hospices Civils de Lyon, ce sont 13 hôpitaux publics, tous animés par une triple mission : le soin, la recherche et l'enseignement. Nous formons ensemble une communauté de 24 000 femmes et hommes, soignants et non soignants, partageant une seule et même vocation : soigner et prendre soin de chaque patient, quelles que soient sa situation et ses pathologies, tout au long de sa vie.