Expert régleur en sinistres habitation F/H MAAF

Vous êtes déjà expert.e et vous cherchez à :

Améliorer votre équilibre vie pri - vie pro ? Nous vous offrons :
➡ Un poste cadre au forfait jours : 200 jours travaillés (= 10,5 semaines de congés)
➡ Un périmètre de tournée restreint (un seul département)
➡ 4 expertises / jour avec un temps de gestion en fin de journée
Un rôle clé dans l'expérience client ? Nous proposons :
➡ Un poste complet : vous êtes expert, gestionnaire et régleur de vos dossiers !
➡ Une relation client facilitée par votre pouvoir de décision
➡ Un cadre où la dimension conseil est primordiale.
Faire partie d'un collectif ? Vous trouverez :
➡ Un centre d'expertise composé d'environ 40 collaborateurs.
➡ Un collectif soudé et un management bienveillant et accessible (et ce sont nos experts qui le disent ! )
Elargir votre champ de compétence ? Vous pourrez :
➡ Intervenir sur l'ensemble des sinistres habitations de fréquences (dégâts des eaux, vols, incendies, etc…) tant sur du conventionnel que sur du contractuel.
➡ Suivre une formation reconnue sur le marché de l'emploi afin de maitriser les aspects assurantiels du métier et possédez toutes les compétences techniques nécessaires.

Maintenant, parlons du poste !

Rattaché au centre d'expertises de Nice, vous prendrez en charge la relation de proximité avec les clients sur le terrain (en itinérance sur l'axe Toulon - Draguignan).
Votre mission ? Participer à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l'image de l'entreprise en apportant le meilleur service, afin de mener une analyse des préjudices subis.
Et concrètement ?

• Analyser les responsabilités à partir d'éléments de faits et de droit.
• Définir, à partir de plusieurs scenarii possibles, la stratégie de gestion la plus adaptée en privilégiant une résolution amiable des dossiers dont il a la charge.
• Réaliser un diagnostic technique des causes du sinistre, évaluer le dommage et le préjudice, réviser les engagements si nécessaire.
• Identifier et missionner le cas échéant les professionnels/prestataires internes/externes adaptés aux enjeux techniques et économiques du dossier.
• Négocier avec les compagnies adverses les montants d'indemnisation ainsi que la répartition des responsabilités.
• Négocier avec le client des conditions de règlement (montant, nature / espèces …) et proposer des services associés.
• Procéder au règlement des sommes dues aux clients, aux prestataires et aux tiers.
• Apporter assistance et conseil aux clients pour la gestion de leur dossier sur le plan matériel, financier et psychologique.

Rémunération et avantages :
Fourchette de rémunération comprise entre 42 000€ et 47 000€ fixe brute annuelle évaluée en fonction de votre nombre d'année d'expérience en tant qu'expert.

• Prime d'itinérance : 2 500€ / an
• Prime sur objectifs : 3 400€ brut annuel max. selon l'atteinte des objectifs
• Prime d'intéressement et participation en lien avec les résultats du groupe Covéa
• Tickets restaurant : 9€ / 60% de prise en charge employeur
• Véhicule de fonction
• Nombreux avantages CSEE et avantages tarifaires pour les contrats d'assurance
• Complémentaire santé + surcomplémentaire et prévoyance qui vous couvre en cas d'arrêt / invalidité (prise en charge employeur = 77,5%)
• 3 régimes cumulatifs de retraite pour préparer l'avenir

Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe. Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France. Rejoignez le leader de l'assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement !

Et si c'était vous ?
Nous recherchons un expert F/H ayant au moins 3 ans d'expériences sur le métier.

Votre domaine de compétences est multiple : contractuel, conventionnel (Dégâts des eaux / incendie / catastrophes naturelles), responsabilité civile particuliers et professionnels, décennale et Dommages - Ouvrage.
Vous possédez :

• Une forte orientation client et le sens du service,
• De bonne capacité d'analyse,
• Une autonomie reconnue et de la rigueur,
• Un vrai sens de la négociation et de l'argumentation,
• Des qualités de communication orale et écrite,
• Une excellente maîtrise de soi et des émotions.

MAAF est une des marques leader de l'assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d'accessibilité ; une entreprise où par ailleurs il fait bon vivre.

Sa signature « La Préférence Client » donne à la dimension relationnelle une force qui se concrétise à tous les niveaux de l'entreprise.