Critères de l'offre
Métiers :
- Technicien support informatique (H/F)
Secteur :
- Recrutement et placement
Lieux :
- Courbevoie (92)
Conditions :
- Intérim
- 26 000 € - 28 000 € par an
- Temps Plein
Description du poste
Nous recherchons, pour l'un de nos clients, un
Technicien Support Informatique Niveau 2 (H/F)
Type de contrat: Intérim longue
Rem: 26 à 28K
Missions
Gérer des tickets de niveau 2 : investigation des incidents et traitement des demandes
Mettre à jour les différents process, la base de connaissances (KB) et la documentation
Créer la documentation et les process pour le Support et les utilisateurs finaux
Communiquer les solutions et assurer l'amélioration continue du Support Niveau 1
Assurer la gestion des déploiements (Devices)
Intervenir sur certaines activités techniques :
Création de comptes utilisateurs
Gestion des droits d'accès
Contribuer aux projets (renouvellement de devices)
Assurer la documentation et les transferts de compétences au support N1
Gérer des tickets N2 (incidents / demandes) sur les environnements suivants :
Windows 11
Mac OS
iOS
Android (Laptop, Smartphone)
Suite Office
Salles de réunion (Teams)
Applications clientes
Gestion VIP
Environnement technique
Windows
Mac OS
Apple IOS
Service Client
Microsoft Teams
Pack office
Localisation
Mission basée à : Courbevoie
Déplacements possibles : Lyon, France
Durée du contrat : 12 mois
Salaire et avantages
L'entreprise : QUALIS RECRUTEMENT
Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :
Recrutement (CDD/CDI) | Intérim | Prestations (Régie et freelancing)
Nos équipes sont spécialisées par Expertises :
IT - Banque Assurance - Finance - Construction- Commercial, Marketing & Relation clients - Transport - Supply - Immobilier
Nos agences :
Agence Levallois : ***
Agence Paris FiCo : ***
Agence Paris IT : ***
Agence Montrouge IT : ***
Agence Marseille : ***
Agence Lyon : ***
Agence Lille : ***
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