Conseiller clientele H/F Proman

L'agence PROMAN MONTPELLIER TERTIAIRE recherche pour l'un de ses clients un CHARGE DE CLIENTELE

Missions:

• Gérer les relations avec les abonnés et usagers du service public de l'eau potable ;
• Participer à la mise en œuvre d'une qualité de service optimale ;
• Contribuer à l'image de la société, de son identité et de ses valeurs.

Principales activités :

• Accueil physique des abonnés et des usagers ;
• Gestion de la base de données abonnés, contrôles et mises à jour ;
• Gestion des contrats, des abonnements et des résiliations ;
• Correction des factures émises ;
• Gestion des courriers et réclamations ;
• Traitement, gestion et facturation des interventions ;
• Création administrative des installations neuves ;
• Traitement des anomalies de relève.

Lieux de mission : Quartier Antigone

A pourvoir rapidement !

Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.

Savoir :

• Formation supérieure Bac +2 de type BTS ou équivalent ;
• Expérience réussie dans le domaine de la relation client.

Savoir-faire :

• Bonne connaissance des techniques et d'analyse de la relation client ;
• Bonne expression orale ;
• Bonne maîtrise de l'orthographe et de la grammaire.
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel) ;

Savoir être :

• Esprit d'équipe ;
• Qualités relationnelles : écoute, courtoisie, sens du service.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

PROMAN est le 4ème acteur européen sur le marché du travail temporaire et des ressources humaines. Avec 1 278 agences dans 18 pays dont 400 en France, PROMAN fait travailler 100 000 collaborateurs intérimaires chaque jour. Le Groupe fondé à Manosque en 1990, est le partenaire privilégié de plus de 50 000 entreprises des secteurs comme l'industrie, le btp, la logistique, le tertiaire ou l'automobile. En forte croissance année après année, PROMAN surperforme son marché en 2024 avec un chiffre d'affaires de 4,4 milliards d'euros. L'entreprise familiale compte aujourd'hui 6 500 collaborateurs permanents et doit sa position à ses valeurs fondatrices : le travail, l'agilité, la bienveillance, l'audace, le plaisir et le bon sens.