Chef d'atelier SAV Le Mercato de l'Emploi

Le chef d'atelier est le relais entre le terrain et la direction des opérations.

Mission principale : Piloter, gérer les équipes et optimiser l'ensemble des opérations réalisées par les activités de l'atelier.

Management et organisation

• Être un manager exemplaire en appliquant la charte du manager et les règles de vie des ateliers
• Accompagner et coacher les équipes afin de développer leurs compétences humaines et techniques
• Superviser, organiser et piloter les activités quotidiennes de l'atelier avec les responsables concernés
• Organiser la vie du service et animer les réunions d'équipe
• Assurer la communication montante et descendante
• Conduire, ou s'assurer de la réalisation, des entretiens annuels (EI, AI) et des recrutements
• Adapter les ressources (budget, investissements, effectifs) en collaboration avec son responsable en fonction du niveau d'activité
• Définir les back-ups afin de garantir la polyvalence en cas d'absence

Garant des règles, des moyens et de la sécurité

• Être garant du respect des règles et des procédures de l'entreprise
• Être garant de l'entretien et du bon fonctionnement des infrastructures
• Assurer la sécurité en relation avec les Services Généraux, Sécurité et Environnement

Pilotage opérationnel de l'activité

• Optimiser les flux des produits à réparer : réception, enregistrement, réparation interne ou externe, stockage, expédition et facturation
• Garantir la disponibilité des échanges standards en adéquation avec les besoins du marché
• Assurer la gestion opérationnelle du réseau de réparateurs externes
• Garantir la mise en œuvre des processus de réparation de la réception à l'expédition
• Garantir la qualité des réparations de l'atelier
• Coordonner l'activité en étroite collaboration avec l'Administration des Ventes Service et le responsable des équipes d'intervention France
• Assurer toute autre tâche liée à l'activité du service

Amélioration continue et performance

• Être moteur dans le déploiement des outils LEAN : management visuel, AIC, 5S, KPI, Gemba Walk sécurité, VSM, démarche GoPro (QVT, Qualité, Sécurité, Productivité)
• Mettre en place et suivre les indicateurs de performance
• Piloter les plans d'amélioration continue et les démarches de résolution de problèmes (QRQC, 5 Why, 8D…)
• Suivre les indicateurs clés : productivité, lead time, coût de non-qualité, chiffre d'affaires, marges ou tout autre indicateur défini par la direction

Formation et expérience

• Ingénieur ou technicien fortement expérimenté, ou équivalent
• Expérience réussie en management d'équipes avec capacité à animer
• Connaissance des marchés et des techniques du vide, des métiers de la production et du service
• Maîtrise de l'anglais

Savoir-être

• Excellentes capacités de communication
• Approche collaborative et sens de l'écoute
• Leadership
• Rigueur et méthode
• Sens de la relation client

L'entreprise est l'un des principaux fabricants mondiaux de solutions de vide complètes, comprenant notamment des pompes à vide, des surpresseurs, des systèmes de vide. Présente à l'international, elle accompagne ses clients industriels avec des solutions fiables, innovantes et à forte valeur ajoutée.