Téléopérateur(trice) (H/F) SKILLS OFFICE LE BUREAU DES COMPETENCES
Hallennes-lez-Haubourdin (59)Intérim
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Critères de l'offre
Métiers :
- Téléopérateur (H/F)
Expérience min :
- débutant à 1 an
Secteur :
- Recrutement et placement
Lieux :
- Hallennes-lez-Haubourdin (59)
Conditions :
- Intérim
- Temps Plein
Description du poste
Skills Office Intérim spécialisé dans l'environnement recherche pour un de ses clients plusieurs téléopérateurs(trices) sur Hallennes-lez-Haubourdin (59).
Les missions principales sont les suivantes :
- Répondre aux appels entrants des riverains concernant : les demandes d'enlèvement d'encombrants, les informations sur les modalités, jours et horaires de collecte, les signalements d'oubli, erreurs ou dépôts illicites
- Enregistrer avec précision les demandes dans l'outil informatique dédié
- Fournir des réponses claires, pédagogiques et adaptées à chaque situation
- Orienter les riverains vers les services compétents le cas échéant
- Adopter un ton courtois, professionnel et calme.
Les missions principales sont les suivantes :
- Répondre aux appels entrants des riverains concernant : les demandes d'enlèvement d'encombrants, les informations sur les modalités, jours et horaires de collecte, les signalements d'oubli, erreurs ou dépôts illicites
- Enregistrer avec précision les demandes dans l'outil informatique dédié
- Fournir des réponses claires, pédagogiques et adaptées à chaque situation
- Orienter les riverains vers les services compétents le cas échéant
- Adopter un ton courtois, professionnel et calme.
Durée du contrat : 3 mois
Salaire et avantages
Horaire de 12.96 Euros sur 12.0 mois
Référence : 204MYCJ
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