Assistant contrat SAV (h/f) ADECCO

Vous êtes un profil axé comptabilité avec une expérience en relation client ? Cette offre est pour vous !

L'agence Adecco Tertiaire de Rouen recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans la mise à disposition de solutions de manutention et logistique, 1 Assistant contrat SAV H/F.

Au sein du Service Après-Vente, constitué de 9 personnes, et en open space, vous serez en charge d'effectuer le suivi de tous les contrats d'entretien. Vos missions principales seront :

• Contrôler les dossiers avant facturation
• Assurer le suivi de tous les contrats (facturation, échéances, relances, modifications…)
• Vérifier les factures avant transmission au client
• Aider sur les litiges de facturation
• Planifier et enregistrer les heures des techniciens VGP
• Communiquer sur l'avancement des dossiers
• Sortir les état mensuels de l'utilisation et des coûts de revient des matériels
• Elaborer les tableaux de résultats pour les clients demandeurs du suivi de leur parc.

Vous travaillerez en lien avec de nombreux services : SAV, location longue et courte durée, occasion, comptabilité, commercial, clients et fournisseurs.

• A l'écoute de la clientèle, vous faites preuve de réactivité et de persévérance
• Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme et votre aisance relationnelle, sachant communiquer avec pédagogie
• La maitrise d'Excel est essentielle ainsi qu'une réelle aisance avec les chiffres.
• Une ouverture sur l'IA serait également un plus.

Prise de poste dès que possible.

Horaires :

07h45 -12h00 / 13h30 - 17h00 du lundi au jeudi

07h45 - 12h00 / 13h30 / 16h00 le vendredi

Rémunération et avantages

• Salaire selon profil
• 37h75 - 9 JRTT / an
• Chèque déjeuner
• Intéressement, participation
• Prime incentive semestrielle
• CSE

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