Charge de recouvrement H/F Proman

PROMAN EXPERTISE, filiale du groupe PROMAN, est un réseau d'agences dédié au recrutement, permanent et temporaire, de Cadres, Employés et Techniciens. Notre savoir-faire s'articule autour de 3 filières métiers : l'ingénierie, l'informatique et les fonctions administratives.

Notre agence de Lyon 6ème recrute pour l'un de ses clients, basé à Villefranche-Sur-Saône, un Chargé de recouvrement H/F à pourvoir dès que possible dans le cadre d'une mission d'intérim.

Au sein d'une société leader dans le domaine de l'affrètement/transport, votre mission principale s'articule autour des relances pour les créances clients.

Dans ce cadre, vous serez en charge des sujets suivants :

Recouvrement des créances

Analyser les créances et mettre en œuvre les actions de recouvrement (enquêtes, négociations, relances, pointages des comptes clients) ;

Assurer les activités de relance (par courrier/téléphone/mail) et de règlement, en négociant avec les clients une solution de règlement adaptée à leurs situations et en contrôlant la régularité des paiements dans le cadre des modalités définies ;

Gérer son portefeuille de clients en lien avec les agences commerciales et opérationnelles ;

Préserver la relation client en toute circonstance.

Communication avec les services internes de KN

Garantir la mise à jour et l'alimentation du système d'information des comptes clients ;

Renseigner le tableau des litiges et suivre la résolution de ces litiges ;

Assurer la justification des Excess et CCM auprès du service crédit risque ;

Suivre les comptes qui sont clients & fournisseurs et suivre les éventuelles compensations ;

Suivre et préparer les dossiers en précontentieux ;

Être un support pour les opérations et le commerce.

Reporting

Préparer les documents et justificatifs demandés par les CAC ;

Répondre aux circularisations des CAC de nos clients ;

Réaliser les reportings à destination des clients grands comptes sur la situation de leur compte chez KN ;

Préparer les états pour les commerciaux ou agences lors de leurs visites chez le client ;

Respecter les deadlines du Groupe KN.

Compliance

PROMAN est le 4ème acteur européen sur le marché du travail temporaire et des ressources humaines. Avec 1 278 agences dans 18 pays dont 400 en France, PROMAN fait travailler 100 000 collaborateurs intérimaires chaque jour. Le Groupe fondé à Manosque en 1990, est le partenaire privilégié de plus de 50 000 entreprises des secteurs comme l'industrie, le btp, la logistique, le tertiaire ou l'automobile. En forte croissance année après année, PROMAN surperforme son marché en 2024 avec un chiffre d'affaires de 4,4 milliards d'euros. L'entreprise familiale compte aujourd'hui 6 500 collaborateurs permanents et doit sa position à ses valeurs fondatrices : le travail, l'agilité, la bienveillance, l'audace, le plaisir et le bon sens.