APPRENTI(E) ASSISTANT(E) D’EXPLOITATION Maison & Services

Missions :

Rattaché(e) à la Responsable d'exploitation, vous l'accompagnez dans la gestion quotidienne de l'activité. Vous contribuez au suivi des équipes, à l'organisation des prestations et au développement commercial, avec pour objectif d'assurer un service de qualité et la satisfaction des clients.

Vos principales responsabilités :

Recrutement & Administration du personnel

Participer au processus de recrutement : tri des candidatures, préqualifications téléphoniques, organisation des entretiens

Assurer le lien avec les partenaires de recrutement

Constituer, mettre à jour et suivre les dossiers du personnel

Participer à la rédaction des contrats de travail

Préparer les éléments variables de paie

Organiser les visites médicales et veiller au respect des obligations administratives et réglementaires

Suivi des salariés

Être un relais administratif entre la Responsable et les intervenants

Suivre les absences, congés et remplacements

Participer à l'organisation des entretiens annuels et professionnels

Organisation & Planification

Contribuer à l'élaboration et à la mise à jour des plannings

Participer à l'affectation des salariés chez les clients

Mettre en place les prestations (documents qualité, cahier de liaison, suivi administratif)

Participer au suivi qualité et à la gestion des réclamations clients

Développement commercial (mission complémentaire)

Participer à la préparation des rendez-vous commerciaux

Contribuer à l'élaboration des devis

Participer à la rédaction des contrats clients

Assurer le suivi administratif des dossiers clients

Prendre part aux actions de développement commercial

Sens de l'organisation et excellente gestion des priorités

Rigueur administrative et sens du détail

Discrétion et respect de la confidentialité

Maîtrise des outils informatiques (Pack Office et logiciels de gestion)

Réactivité et adaptabilité

Capacité à gagner en autonomie progressivement

Sens du service et orientation satisfaction client

Bon relationnel, aisance dans la communication orale et écrite

Esprit d'équipe

Permis B requis

MAISON & SERVICES  est un réseau d'entreprises familiales, à taille humaine, de proximité, évoluant depuis plus de 20 ans dans le domaine du Service à la Personne et plus particulièrement sur les métiers de l'entretien du domicile, du jardinage et du nettoyage auprès des particuliers.

Fort de son savoir-faire, MAISON ET SERVICES s'est étendu sur le territoire, comptant désormais 180 entreprises ! Nos valeurs reposent sur la confiance, la proximité, l'engagement et le professionnalisme. Nous veillons à ce que l'ensemble de nos intervenant(e)s, collaborateurs, soient considérés.
« L'humain et le métier au cœur de nos actions ! »

Conformément à la règlementation, tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs en situation de handicap.