Assistant(e) d'exploitation (H/F) Maison & Services

Maison et Services Bain de Bretagne recherche son bras droit pour faire évoluer et rayonner l'entreprise sur son territoire…

En tant qu'Assistant(e) d'exploitation (H/F) vous participerez activement à l'organisation et à la gestion des activités.
Vos missions principales :

- Gestion des plannings : planification des interventions en tenant compte des besoins des clients et des disponibilités des intervenants. Gestion des absences et remplacements.

- Gestion administrative : suivi des dossiers clients et intervenants, rédaction de devis et de contrats, et gestion des documents administratifs. Suivre les règlements clients.

- Recrutement et encadrement : participation au recrutement des intervenants, intégration et suivi et mise en place de PMSMP.

- Soutien au développement commercial : participation à des actions de prospection et de communication pour développer l'activité.

- Relation clientèle : accueil, gestion des appels entrants, gestion des mails, suivi des demandes et fidélisation des clients pour garantir leur satisfaction. Mettre en place la prestation : cahier de liaison, présentation de l'intervenant au client, accompagner les intervenants.

- Polyvalence nécessitant de l'organisation, l'anticipation, la rigueur.

- Aisance avec les outils bureautiques et informatiques.
- Bon relationnel, capacité d'écoute et sens du service client.

MAISON & SERVICES  est un réseau d'entreprises familiales, à taille humaine, de proximité, évoluant depuis plus de 20 ans dans le domaine du Service à la Personne et plus particulièrement sur les métiers de l'entretien du domicile, du jardinage et du nettoyage auprès des particuliers.

Fort de son savoir-faire, MAISON ET SERVICES s'est étendu sur le territoire, comptant désormais 180 entreprises ! Nos valeurs reposent sur la confiance, la proximité, l'engagement et le professionnalisme. Nous veillons à ce que l'ensemble de nos intervenant(e)s, collaborateurs, soient considérés.
« L'humain et le métier au cœur de nos actions ! »

Conformément à la règlementation, tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs en situation de handicap.