RÉCEPTIONNISTE H/F ABALONE

Agence d'emploi locale, spécialisée dans le recrutement en intérim, CDD et CDI dans de nombreux secteurs (BTP, industrie, logistique, transport, tertiaire, etc.).
Située 13-15 Place St-Martin 88100 ST-DIÉ-DES-VOSGES, l'agence accompagne entreprises et candidats avec un suivi personnalisé, des formations et des avantages intérimaires.
Ouverture : lundi au vendredi, 8h-12h / 14h-18h

Vous assurez un accueil personnalisé et haut de gamme des clients, garantissez la qualité du service tout au long du séjour et représentez l'image de prestige de l'établissement.
Vos missions :
Accueil & relation client :
Accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie
Effectuer les check-in / check-out
Présenter les services de l'hôtel
Répondre aux demandes spécifiques (conciergerie, réservations, transferts)
Gérer les réclamations avec diplomatie
Gestion administrative
Saisie et suivi des réservations
Encaissements et facturation
Gestion du standard téléphonique
Coordination avec les services (étages, restauration, conciergerie) Formation en hôtellerie Haut de Gamme souhaitée.
Une première expérience de minimum 2 ans est requise.
Vous maîtrisez obligatoirement l'anglais (savoir tenir une conversation).
Idéalement vous maîtrisez des logiciels hôteliers.
Votre profil :
- Excellente présentation
- Excellente élocution
- Sens du service et du détail
- Respect des standards 5 étoiles
- Confidentialité et discrétion
- Bonne gestion du stress

On a un Job pour vous ! Abalone c'est votre partenaire Intérim, CDD, CDI, CDI Intérimaire, Formation et Alternance. Avec 22 000 recrutements par an et une centaine d'agences d'emploi en Europe, on vous accompagne au quotidien dans votre vie professionnelle. Echanger, découvrir, rencontrer...vous rencontrer ; c'est ce qui nous passionne et ça dure depuis plus de 30 ans !
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