Agent/Agente d'accueil (H/F) CROUS DE CLERMONT FD

Sous l'autorité de la directrice de la résidence, l'agent d'accueil est chargé.e de constituer un relais entre l'étudiant et l'administration, d'accueillir les usagers du service, les informer et les orienter et de veiller à la sécurité des locaux, des biens et des personnes de l'unité d'affectation.
Missions principales
- Assurer l'accueil physique et téléphonique de la résidence
- Faciliter la vie des étudiants (contact, information, orientation, courrier, colis, formalités administratives),
- Réceptionner et transmettre les messages écrits, oraux, téléphoniques,
- Gérer les prêts de clés et badges
- Assurer l'accès aux espaces communs (salles TV, salles communes diverses)
- Possibilité d'assurer l'ouverture et la fermeture des accès aux bâtiments,
- Participer à la sécurité, contrôler les entrées et les sorties,
- Participer à la gestion des départs et des arrivées dans les différents logements (réceptions et remises des clés, planification des chambres à nettoyer, gestion des kits de linge de lit, .)
- Saisir les demandes d'interventions techniques dans les logements et les locaux communs
- Participer à la formation des CDD étudiants recrutés pour le poste d'accueil en week-end
- Alerter la Direction sur les situations délicates/problématiques
- Prévenir les services compétents en cas d'incidents ou d'accidents,
- Participer à la veille technique du site
- Participer à l'entretien de son local de travail,
- Assurer la gestion des alarmes et procédures d'évacuation du site
- Possibilité de participer à l'entretien des locaux communs de la résidence et des bureaux administratifs
- Possibilité de participer à l'entretien des logements de la résidence en période estivale
Dans le cadre de ses missions et lorsque la continuité du service est engagée, l'agent/agente peut être appelé.e, dans la prolongation cohérente de ses activités principales, à se voir confier toute autre tâche nécessaire au bon fonctionnement du service.
- Bonne pratique de l'anglais courant
Horaires en alternance : : 6h00-13h30 sur l'année 2026
Roulement à partir de 2027 sur les 2 créneaux : 6h00-13h30 et 13h00-20h30