Responsable d'exploitation eSanté F/H Recruteur partenaire

Notre Client recherche un Responsable d'Exploitation eSanté H/F pour l'ensemble des produits et solutions de la thématique « eSanté » :

• Un portail présentant un annuaire des professionnels de santé autorisé à exercer sur le territoire monégasque, une gestion des agendas, prise de rendez-vous en ligne, Téléconsultations, numéro d'urgence et des gardes, …
• Un service de messagerie sécurisée
• Un service de rapprochement d'identité de la patientèle, pour les structures créant des identités
• Intégration d'une authentification via une carte de professionnel et l'identité numérique pour les patients
• Les prémices d'un partage d'imagerie, EAI, dossier médical partagé, …

Le Responsable d'Exploitation eSanté H/F veillera au maintien en condition opérationnelle de l'ensemble des produits et accompagnera les usagers (professionnels de santé et usagers finaux) dans la résolution de leurs problèmes.

Missions principales :

• Rédaction de cahiers des charges techniques et fonctionnels
• Concevoir la solution à mettre en place en collaboration avec les métiers (analyse du besoin, spécifications fonctionnelles, …)
• Assurer le suivi de projet suivant les standards du Client (délai, coût, qualité)
• Organiser les phases de recettes avec les métiers
• Reporter au management
• Assurer l'organisation et le suivi des comités
• Assurer la coordination des activités des différents acteurs impliqués
• Travailler avec l'éditeur de la solution choisie pour établir les devis, les contrats ou avenants, le suivi de la facturation
• Travailler avec l'équipe juridique pour l'établissement des documents contractuels
• Travailler avec l'équipe de communication pour définir le plan de communication
• Conduire les processus de sécurité (homologation) et de protection des données personnelles
• Mesurer les usages et faire des enquêtes pour avoir des retours quantitatifs et qualitatifs
• S'assurer du bon usage et de l'adoption des outils par les usagers
• Être force de propositions
• Diffuser les bonnes pratiques d'usages

• Être titulaire d'un diplôme national sanctionnant cinq années (BAC+5) d'études supérieures ou d'un diplôme reconnu équivalent par une autorité compétente dans le pays d'obtention, dans le domaine de l'ingénierie, de l'informatique, du commerce ou de la gestion de projet.

• Minimum 5 ans d'expérience dans des fonctions similaires, expérience en eSanté souhaitée.

• VOS COMPETENCES TECHNIQUES :

• Sensibilité à la sécurité des systèmes d'information et au respect des données personnelles

• Maîtriser la langue française

• VOS AUTRES ATOUTS :

• Bon relationnel
• Organisé, rigoureux et capacité d'anticipation
• Orienté vers les résultats et l'action, avec pragmatisme
• Communicant (besoin d'expliquer, de convaincre et de se maintenir informé des actualités/sujets/besoins/contraintes)
• Capacité de travail en équipe
• Faire preuve de disponibilité et être apte à faire face à une charge de travail importante
• Capacité d'assurer un support premium auprès des usagers « VIP »
• A cœur d'améliorer la réactivité vis-à-vis des interlocuteurs du Client et de réduire le Time-to-Market
• Maintenant à jour la documentation d'exploitation
• Capacité d'analyse et de priorisation des incidents d'exploitation

Cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ingénierie IT, nous accompagnons des entreprises innovantes sur toute la France et proposons des opportunités variées : développement, data, cloud, cybersécurité, infrastructures, DevOps, management technique, et bien plus encore.
Nous mettons un point d'honneur à vous proposer des projets stimulants, en phase avec vos compétences, vos envies d'évolution et votre équilibre de vie, au sein d'environnements techniques modernes et dynamiques.