Alternance Assistant(e) administratif et SAV Web - Signes (F/H) ISCOD ALTERNANCE

Back-office & Service Client
Traitement des retours, remboursements et échanges selon la politique commerciale.
Gestion des litiges (transport, délais, qualité) et suivi des demandes clients.
Participation à l'amélioration des process et outils pour optimiser l'expérience client.
Administration des ventes - Web
Suivi des commandes e-commerce et marketplaces, de la commande à la livraison/retour.
Contrôle des commandes, gestion des litiges et mise à jour de la base clients.
Coordination avec les équipes logistique, SAV et comptabilité.
Relation clients & coordination interne
Gestion des demandes clients (téléphone, livechat, e-mail).
Conseil et accompagnement des clients.
Collaboration avec les équipes internes et partenaires externes.

Alternance d'un an dans la mode, orientée digital / management / commerce
Excellent relationnel et sens du service client
Rigueur, organisation, autonomie
Maîtrise du Pack Office
Maîtrise du français indispensable, une autre langue appréciée (anglais, allemand, espagnol ou néerlandais)Informations pratiques:
Durée : 1 anDate de début : à partir de septembre 2026Etre véhiculé est un indispensableVos avantages en alternance :
Titres restaurant
Accès au CSE et à ses nombreux bénéfices
Salle de sport avec coachs présents tous les jours
 Réductions sur l'ensemble des collections Le poste est basé à Signes (83)Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.
Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !

L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une marque de prêt-à-porter, un(e) Assistant(e) administratif et SAV Web en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !