Hospitality Officer Bilingue (H/F) - CDI - 35h - LA DEFENSE Charleen

Rejoignez notre équipe en tant qu'Hospitality Officer F/H !

Vos missions :

Organisation des interactions et Collecte du feedback utilisateurs

Circuler sur son secteur et être au contact pour informer et répondre aux sollicitations

Résoudre les problèmes identifiés

Faire le lien entre les occupants et les services & créer un lien privilégié avec les collaborateurs

Transmettre les règles de sécurité et de vie du site

Faire le suivi spontané et individualisé des demandes particulières faites par les collaborateurs

Informer les collaborateurs des éventuels nouvelles consignes, futurs événements ou travaux

Réalise les enquêtes de satisfaction auprès des collaborateurs

Coordination et Supervision des activités et des équipes

Participer au briefings quotidien

Transmettre les consignes aux équipes d'intervention

Superviser la réalisation des missions confiées aux équipes

Réaliser des rondes de surveillance pour être proactif dans la correction des anomalies constatés & et mettre en place le plan d'actions associés

Déclencher l'intervention des équipes d'intervention en fonction du besoin

Préparation des salles de réunion et mise en place des fournitures

Réaliser les rondes d'approvisionnements de fournitures (tisanerie, espaces copieurs)

Gestion du logiciel de réservation des salles de réunion

Préparation des salles de réunion en fonction des besoins et sollicitation des équipes selon besoin

Supervision de l'évacuation des documents confidentiel

Evacuation des gobelets vers les points de collecte

Distribution des courriers et colis aux collaborateurs

Assistance aux collaborateurs pour la gestion des armoires et casiers (en cas d'oubli de badge)

Horaires du poste : 12h00 - 20h00 ou 07h00 - 15h00

Anglais courant exigé

Nous recherchons une personne dynamique, organisée et ayant un excellent relationnel.

Si vous avez une première expérience en Hospitality Officer et maîtrisez les outils bureautiques, ainsi qu'une aisance relationnelle pour la bonne gestion des appels et échanges avec les interlocuteurs, vous êtes la personne idéale !

• Qualités personnelles : Excellente présentation, organisation, rigueur, bon relationnel et capacité à travailler en équipe.

Anglais courant exigé

Prêt(e) à relever le défi ? Postulez dès maintenant et rejoignez une équipe où chaque effort est valorisé !

Lieu du poste : La Défense

Parce que l'accueil est le premier reflet de l'image d'une entreprise, il doit porter ses valeurs et véhiculer son identité.Depuis 1985, Charleen propose son expertise dans l'optimisation des dispositifs hospitality, la gestion de l'accueil et la relation client ; intégrée au Groupe Samsic en 2003, elle en est aujourd'hui une filiale à part entière.C'est avec professionnalisme et bienveillance que les hôtes/ses Charleen assurent les prestations d'accueil de nos clients.Charleen, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.