Assistant(e) ADV Confirmé(e) H/F Lynx RH

Lynx RH recrute un profil de Gestionnaire ADV Confirmé(e)

Nous recrutons un Gestionnaire administrations des ventes vous êtes en charge de gérer les activités liées aux ventes

Vos missions

1. Gestion des commandes clients

Recevoir, enregistrer et vérifier les commandes clients en veillant à leur conformité (prix, quantités, conditions de livraison).

Assurer le suivi des commandes jusqu'à la livraison, en anticipant et en traitant les éventuels incidents.

2. Suivi administratif et facturation

Établir et transmettre les devis aux clients et aux équipes commerciales.

Assurer la facturation et contrôler l'exactitude des documents émis.

Gérer les avoirs et traiter les litiges liés aux commandes ou à la facturation.

3. Relation client et suivi commercial

Répondre aux sollicitations clients par téléphone, email ou en rendez-vous.

Assurer un suivi régulier afin de maintenir un haut niveau de satisfaction.

Gérer et résoudre les réclamations ou incidents liés aux commandes.

4. Coordination avec les équipes internes

Collaborer avec les services commerciaux, logistique, achats et comptabilité pour garantir la bonne exécution des commandes.

Assurer la circulation des informations entre les clients et les équipes internes.

Participer à l'organisation des actions commerciales et au suivi des projets clients.

5. Reporting et optimisation

Mettre à jour les bases de données clients et le CRM.

Élaborer des reportings et indicateurs clés pour suivre l'activité commerciale.

• Identifier des pistes d'amélioration des processus ADV afin d'optimiser les délais, les coûts et la satisfaction client.

Pré-requis

• Type de contrat : CDI - temps plein
• Salaire brut minimum : 30000€/an

Profil recherché

Bac+2 dans le domaine de la vente

Première expérience réussie sur un poste similaire

Esprit challengeur et excellente relation clientèle

Réactivité, persuasion et sens du service client

Maitrise SAP & Excel

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Lynx RH : Recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim de profils Bac+2 à Bac+5 en fonctions supports, informatique et ingénierie.