Assistant(e) ADV Confirmé(e) / analyse performance commerciale H/F Lynx RH

Rattaché(e) au Responsable Commercial / Responsable ADV / Direction Commerciale (selon organisation interne).

Assurer le suivi administratif des ventes tout en contribuant à l'analyse et au pilotage de la performance commerciale.

Le poste combine une dimension opérationnelle (ADV) et une dimension analytique (reporting & optimisation).

Vos missions

Administration des ventes

• Enregistrer et suivre les commandes clients jusqu'à la facturation.
• Vérifier la conformité des commandes (tarifs, conditions commerciales, délais).
• Assurer le suivi des livraisons et coordonner avec la logistique et la production.
• Gérer la facturation, les avoirs et les litiges clients.
• Effectuer les relances clients en lien avec le service comptabilité.
• Mettre à jour les bases de données clients (CRM / ERP).

2️⃣ Support aux équipes commerciales

• Préparer les devis et offres commerciales.
• Assurer le suivi administratif des contrats et appels d'offres.
• Accompagner les commerciaux dans le suivi de leur portefeuille.
• Participer à l'organisation des actions commerciales.

3️⃣ Analyse de la performance commerciale

• Élaborer et actualiser les tableaux de bord commerciaux (CA, marges, volumes, taux de transformation, panier moyen, etc.).
• Analyser les écarts entre objectifs et réalisations.
• Suivre les indicateurs clés de performance (KPI) :
• chiffre d'affaires
• marge brute
• taux de conversion
• évolution du portefeuille clients
• performance par secteur / zone / commercial
• Identifier des axes d'amélioration et formuler des recommandations.
• Participer aux réunions commerciales et présenter les analyses.

4️⃣ Optimisation des processus

• Contribuer à l'amélioration continue des outils ADV et CRM.
• Fiabiliser les données commerciales.
• Proposer des actions visant à optimiser les délais de traitement et la performance globale.

Indicateurs de performance du poste

• Fiabilité des données commerciales
• Respect des délais de traitement des commandes
• Taux de litiges / erreurs administratives
• Qualité des reportings fournis
• Contribution à l'amélioration des résultats commerciaux

Pré-requis

Rigueur et organisation

Esprit analytique

Sens du service client

Aisance relationnelle

Proactivité et force de proposition

Profil recherché

Formation

Bac +2 à Bac +5 en commerce, gestion, administration des ventes ou contrôle de gestion.

Expérience

2 à 5 ans d'expérience en ADV, support commercial ou analyse de données commerciales.

Compétences techniques

• Maîtrise d'un ERP et d'un CRM
• Excellente maîtrise d'Excel (TCD, formules avancées)
• Bonne compréhension des indicateurs financiers (CA, marge, rentabilité)
• Capacités d'analyse et de synthèse

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Lynx RH : Recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim de profils Bac+2 à Bac+5 en fonctions supports, informatique et ingénierie.