Conseiller Télévente h/f ADECCO

ADECCO MONACO recrute pour l'un de ses clients un conseiller télévente dans le domaine de la téléphonie pour une mission d'intérim.

Vos missions :

Contribuer aux objectifs commerciaux et à la qualité du Service Client GP & Pro, en assurant la prospection, la vente et la fidélisation des clients, tout en garantissant une expérience optimale.

• Réaliser des ventes par téléphone (produits et services) selon les objectifs fixés.
• Contacter ou réceptionner les clients (prospection, appels entrants/sortants)
• Présenter les offres : caractéristiques, tarifs, modalités de paiement, délais.
• Fidéliser la clientèle existante.
• Assurer le reporting (résultats, prise de rendez-vous)
• Gérer les opérations administratives liées aux clients (contrats, comptes, incidents)
• Effectuer les modifications : activation, suspension, résiliation, remise en service.
• Maintenir l'intégrité et l'archivage des données clients.
• Traiter les demandes de rétention.

Votre profil :

• Titulaire d'un bac + 2 dans le domaine du commercial ou de la vente
• Une première expérience sur un poste similaire
• Niveau d'anglais correct
• Maîtrise des techniques de rétention client
• Excellente communication orale.

Salaire : smic monégasque + 5% de prime + 10% de congés payés + 10% d'indemnités de fin de mission.