Téléconseiller (H/F) Manpower

Manpower TOULOUSE CARNOT recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un Téléconseiller (H/F). Dans le cadre de cette mission, vous serez amené à :
- Répondre aux appels entrants.
- Traiter efficacement les demandes.
- Conseiller les clients sur les services.
- Assurer le suivi des dossiers.
- Enregistrer et mettre à jour les informations.
- Collaborer avec les équipes techniques.
- Vérifier la conformité des procédures.
- Optimiser la qualité des échanges.
Une formation de 3 semaines vous sera proposée sur le gaz et les différents produits.
Vous avez une formation de type BAC et une première expérience réussie en centre d'appels. Des connaissances dans le domaine du gaz seront un plus.
Aisance au téléphone
Adaptabilité informatique
Sens des responsabilités
Sens du relationnel client et de la sécurité
Gestion du stress
Esprit d'Equipe

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap