Téléconseiller en assurance (h/f) LHH Recruitment Solutions

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client Leader en Assurance un Conseillers en Assurance H/F

Pour une mission 9 mois reconductible si compétences requises

Démarrage aout 2025

Rattaché au service Prévoyance et Santé, vous êtes en charge de renseigner les agents, adhérents ou tiers par téléphone, en utilisant les outils en vigueur dans l'entreprise.

• Gestion des appels entrant
• Se fier au mode opératoire pour afin de répondre aux sollicitations
• Utilisation des outils informatiques
• Guider les appels vers les services selon les besoins
• Rédiger dans la bases de données les échanges pour conserver l'historique
• Traitement des appels liés à l'assistance Espace-client
• Traitement des actes prestations et accompagnement client.

Temps de travail hebdomadaire :

Du lundi au vendredi è 35 heures/ semaine - 7 heures par jour, horaires variables entre 8h30 et 18h en fonction des plannings équipes

Rémunération :

28 344 €, soit 15.57 € brut/heure soit 2362€ brut mensuel

Votre profil :

Expérience sur un poste similaire en assurance de deux ans en télé conseil où en commerce en centre de relation client, aisance en prise d'appels entrants.

Vous avez une parfaite communication orale et écrite. Vous pouvez comprendre les procédures et règles du domaine de l'assurance. Vous êtes bon communiquant avec de l'empathie. L'utilisation des outils bureautique doit vous être familière.