Chargé de Clientèle (h/f) LHH Recruitment Solutions

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert(e)s, cadres et dirigeant(e)s, recherche pour son client basé à Maurepas : Un Chargé de clientèle B2B - Commercial Sédentaire (H/F) en CDI.

Au cœur de la relation client, vous intervenez sur l'ensemble du cycle commercial :

• Piloter les campagnes de renouvellement quinquennal des protections auditives (Rebuy), à l'aide des outils et process internes.
• Développer les ventes d'accessoires et de services associés (cross-selling, RpU) grâce à des argumentaires commerciaux maîtrisés.
• Travailler en collaboration étroite avec les équipes terrain (technico-commerciaux, attachés techniques).
• Appliquer et promouvoir les politiques de l'entreprise, notamment en matière de santé, sécurité, qualité et environnement.
• Contribuer activement à la mise en œuvre de la stratégie commerciale définie par la direction.
• Participer aux formations internes et faire remonter les besoins identifiés.
• Mener des négociations commerciales à distance afin d'atteindre les objectifs de chiffre d'affaires.

• Assurer une activité téléphonique structurée et régulière, organisée par campagnes et priorités.
• Mettre à jour, qualifier et fiabiliser les données clients dans le CRM / ERP.
• Établir les devis et commandes via le système informatique.
• Garantir une communication fluide avec les équipes internes et les partenaires externes (audioprothésistes).
• Participer à des visio-conférences clients et réunions internes.
• Réaliser ponctuellement des déplacements clients (prises d'empreintes, rendez-vous commerciaux).
• Assurer le reporting, l'analyse des indicateurs de performance et le suivi des tableaux de bord.
• Être force de proposition, notamment dans les remontées clients et les axes d'amélioration issus du terrain

Formation & expérience

• Formation Bac +2 minimum, idéalement en commerce, vente ou négociation.
• Expérience réussie en vente B2B, notamment en télévente ou vente sédentaire.
• Une expérience en vente terrain et/ou prospection serait un plus.

Compétences & savoir-être

• Excellent sens de l'écoute et aisance relationnelle.
• Empathie, assertivité et goût du challenge.
• Persévérance et capacité à gérer des situations commerciales complexes.
• Esprit d'équipe, organisation et rigueur.
• Approche structurée, analytique et orientée résultats.

Compétences techniques

• Maîtrise des outils de communication : téléphone, visio, e-mail.
• Aisance avec les outils informatiques : Pack Office, ERP (idéalement Business Central) et outils métiers.
• Capacité à développer une expertise produits.
• Excellente maîtrise de la négociation commerciale à distance.

LHH Recruitment Solutions, cabinet spécialisé en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel pour bâtir un Beautiful Working World.
À l'écoute de vos ambitions, nos spécialistes en recrutement vous conseillent et vous guident afin de vous épanouir et d'atteindre la prochaine étape de votre carrière dans un environnement de travail inspirant et harmonieux.