Technicien Support Proximité VIP N2 Anglais courant (H/F) QUALIS RECRUTEMENT

Offre d'emploi : Technicien Support Proximité VIP N2 - Anglais courant (H/F)

Lieu : Suresnes (92) - déplacements ponctuels à prévoir (Saclay, Orléans, Normandie)
Démarrage : ASAP
Type de contrat : pré-embauche en CDI
Salaire : 32 à 34K€ brut/an selon profil
Nous recherchons, pour l'un de nos clients basé à Suresnes, un(e) Technicien(ne) Support Proximité N2 disposant d'un excellent relationnel, d'un anglais courant, et capable d'évoluer dans un environnement VIP exigeant.
Vos missions principales :

• 
  Support de proximité auprès d'utilisateurs VIP (et non-VIP selon disponibilité)
• 
  Traitement des incidents et demandes (informatique et téléphonie)
• 
  Suivi et gestion des interventions escaladées aux équipes spécialisées / mainteneurs
• 
  Gestion de parc informatique via les outils internes
• 
  Création et mise à jour des procédures (capitalisation de la connaissance)
• 
  Installation, déplacement, désinstallation des équipements utilisateurs
• 
  Interventions techniques en salle DataCenter (gestes de proximité, Eyes & Hands)
• 
  Surveillance de l'environnement physique (alarmes, propreté, rotation des bandes)
• 
  Participation à l'amélioration continue du service
• 
  Gestion de la téléphonie fixe et mobile
• 
  Organisation logistique des déménagements IT
• 
  Astreintes possibles (soir et week-end)
• 
  Amplitude horaire : 8h30 - 18h30

Compétences requises :

✅ Techniques :

• 
  Maîtrise de Windows 10, Windows 11, Mac OS
• 
  Connaissance de Snow
• 
  Bon niveau global sur les environnements utilisateurs et gestes DataCenter

✅ Fonctionnelles :

• 
  Anglais courant indispensable
• 
  Très bonne présentation et sens du service client irréprochable
• 
  Autonomie, rigueur, esprit d'équipe
• 
  Permis B requis

Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :
Recrutement (CDD/CDI) | Intérim | Prestations (Régie et freelancing)

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