Technicien proximité N2 VIP (H/F) - Malakoff QUALIS RECRUTEMENT

Offre d'emploi : Technicien de Proximité N2 VIP - Malakoff
Dans le cadre de l'expansion de l'un de nos clients, nous recherchons un Technicien de Proximité N2 pour renforcer son équipe informatique.
Missions principales :
En tant que Technicien de Proximité N2, vous serez responsable du support et de la maintenance des équipements informatiques et de la satisfaction des utilisateurs sur site et à distance. Vos missions incluront notamment :

• 
  Dépannage et assistance des postes de travail sous Windows 10.
• 
  Gestion des tickets (incidents et demandes) et suivi des dossiers.
• 
  Prise en main à distance (PMAD) pour résolution d'incidents matériels et logiciels.
• 
  Gestion du parc informatique et du stock hardware & software.
• 
  Installation, configuration et reconfiguration des matériels (postes de travail, imprimantes, composants internes, logiciels hors catalogue).
• 
  Remise à l'utilisateur des postes et équipements informatiques.
• 
  Suivi des consommables, remplacement et renouvellement des postes obsolètes.
• 
  Gestion de la garantie des matériels sous contrat et coordination avec les tiers mainteneurs.
• 
  Contribution à l'amélioration de la performance et de la qualité du support.
• 
  Inventaire et documentation technique des équipements et logiciels.
• 
  Gestion et maintenance de l'infrastructure réseau (switch, brassage réseau…).
• 
  Assistance téléphonique et téléphonie d'entreprise.

Profil recherché :

• 
  Expérience confirmée sur les environnements Windows 10.
• 
  Maîtrise du dépannage poste de travail et des outils de gestion de tickets.
• 
  Connaissances en gestion de parc informatique, infrastructure réseau et téléphonie.
• 
  Capacité à intervenir sur site et à distance.
• 
  Sens du service, rigueur et organisation.

Localisation : Malakoff

Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :
Recrutement (CDD/CDI) | Intérim | Prestations (Régie et freelancing)

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