TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITÉ VIP - SPÉCIALISÉ MAC OS (F/H) Expectra
Malakoff (92)Intérim
30 000 € - 33 000 € par mois
HierSoyez parmi les premiers à postulerCandidature facile
Critères de l'offre
Métiers :
- Hot-liner en informatique (H/F)
- + 1 métier
Expérience min :
- 1 à 20 ans
Secteur :
- ESN, Editeurs de logiciel, Services informatiques
Diplômes :
- Bac+2
- + 3 diplômes
Compétences :
- Support
- Support informatique
Lieux :
- Malakoff (92)
Conditions :
- Intérim
- 30 000 € - 33 000 € par mois
- Temps Plein
Description du poste
En tant que support technique et interlocuteur privilégié des collaborateurs, vous assurerez le support technique de niveau 2/3 pour l'ensemble des utilisateurs sur leurs problématiques matérielles et logicielles. Vous diagnostiquerez, résoudrez les incidents et traiterez les demandes via l'outil de ticketing.
Vous gérerez, maintiendrez et dépannerez le parc de machines Mac (MacBook Pro, iMac, etc.).
Vous maîtriserez et appliquerez les procédures de dépannage avancées (démarrage sans échec, commandes système).
Vous gérerez le déploiement des postes Mac et réaliserez les sauvegardes et restaurations de données.
Vous assurerez également le support sur les postes de travail PC sous Windows 10 et 11 et sur l'écosystème Microsoft (Suite Office 365, Active Directory, etc.).
Vous rédigerez et mettrez à jour des procédures d'exploitation claires, principalement pour l'environnement Mac.
Vous enrichirez activement la base de connaissances interne pour améliorer l'autonomie de l'équipe et des utilisateurs.
Ce poste, basé à MALAKOFF est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 12 mois.
La rémunération brute mensuelle est comprise entre 30 et 33 000 € euros à négocier selon votre expérience.
Vous gérerez, maintiendrez et dépannerez le parc de machines Mac (MacBook Pro, iMac, etc.).
Vous maîtriserez et appliquerez les procédures de dépannage avancées (démarrage sans échec, commandes système).
Vous gérerez le déploiement des postes Mac et réaliserez les sauvegardes et restaurations de données.
Vous assurerez également le support sur les postes de travail PC sous Windows 10 et 11 et sur l'écosystème Microsoft (Suite Office 365, Active Directory, etc.).
Vous rédigerez et mettrez à jour des procédures d'exploitation claires, principalement pour l'environnement Mac.
Vous enrichirez activement la base de connaissances interne pour améliorer l'autonomie de l'équipe et des utilisateurs.
Ce poste, basé à MALAKOFF est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 12 mois.
La rémunération brute mensuelle est comprise entre 30 et 33 000 € euros à négocier selon votre expérience.
Date de début : 06/11/2025
Durée du contrat : 12 mois
Description du profil
Vous justifiez d'une expérience confirmée de 6 à 8 ans en support informatique de proximité, incluant une expérience significative en support VIP.
Vous possédez une maîtrise de l'environnement Mac OS en entreprise.
Vous avez de très bonnes connaissances des environnements Windows 10/11 et de la suite Microsoft 365.
Vous êtes reconnu(e) pour votre excellent sens du service, votre patience et votre très bon relationnel.
Vous faites preuve de rigueur, d'autonomie et d'un solide esprit d'équipe.
Vous savez communiquer avec pédagogie auprès d'interlocuteurs de tous niveaux.
Vous avez idéalement une première expérience dans le secteur de l'édition, des médias ou de la communication.
Vous possédez une maîtrise de l'environnement Mac OS en entreprise.
Vous avez de très bonnes connaissances des environnements Windows 10/11 et de la suite Microsoft 365.
Vous êtes reconnu(e) pour votre excellent sens du service, votre patience et votre très bon relationnel.
Vous faites preuve de rigueur, d'autonomie et d'un solide esprit d'équipe.
Vous savez communiquer avec pédagogie auprès d'interlocuteurs de tous niveaux.
Vous avez idéalement une première expérience dans le secteur de l'édition, des médias ou de la communication.
L'entreprise : Expectra
Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client un Technicien Support de Proximité VIP - spécialisé Mac OS
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Référence : 307-S04-0001912_01C
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