Technicien support informatique - H/F E.Leclerc

Au sein de la DSI d'Infomil, nous recherchons un Technicien Support (H/F) pour accompagner nos utilisateurs dans leur quotidien et garantir le bon fonctionnement de nos environnements informatiques.

Vous serez amené à :

• Prendre en charge les incidents signalés par nos utilisateurs, aussi bien en proximité (site de Toulouse) qu'à distance (hotline sur l'ensemble des agences).

• Assurer un traitement d'environ 20 appels par jour sur des problématiques techniques et fonctionnelles : Postes de travail (PC, téléphones), matériel et applications

• Assistance sur nos systèmes de visioconférences.

• Déploiement et mise à jour des postes de travail.

• Interconnexion de sites, sauvegardes, serveurs.

• Préparer les postes de travail (Master) et installer les positions des nouveaux collaborateurs.

• Gérer les données du parc informatique.

• Escalader si nécessaire vers les ingénieurs support et le chef d'équipe.

Vous êtes le profil que nous recherchons si vous :

• Disposez idéalement d'une première expérience en support informatique.

• Faites preuve d'un excellent sens du service et appréciez le contact utilisateur.

• Êtes reconnu pour votre rigueur et votre capacité à organiser efficacement le suivi des incidents.

Pourquoi nous rejoindre ?
Chez Infomil, vous intégrez une équipe dynamique au coeur de la DSI, avec la possibilité d'évoluer vers davantage de proximité et de nouvelles responsabilités.

? Poste basé à Toulouse.

Ce poste vous correspond ? Postulez dès maintenant !

Enfilez votre sourire et poussez nos portes. Nous prônons diversité, inclusivité et égalité. Vous avez la passion ? Nous avons les projets !

Vous avez envie de relever des défis techniques, de résoudre des incidents complexes et de jouer un rôle clé dans le déploiement des solutions IT du mouvement E.Leclerc ?

Chez Infomil, filiale informatique d'E.Leclerc, nous concevons et déployons les solutions qui équipent au quotidien les magasins (systèmes d'encaissement, infrastructures réseaux, solutions digitales, Drive,...).