Technicien Support N2 Telephonie H/F (H/F) SOCIETE GESER BEST

Nous recherchons un Technicien Support N2 TELEPHONIE (H/F) disposant d'une solide expérience dans les environnements ToIP / VoIP
Missions :
- Prise en charge des incidents N2 sur les périmètres ToIP et VoIP
- Escalade et suivi auprès des fournisseurs
- Suivi des traitements et résolution
- Coordination d'interventions internes et externes
- Participation aux comités COMOP / COEX
- Participation aux tests dans le cadre de projets et chantiers
- Contribution aux actions de mise en oeuvre des chantiers
- Réponse aux demandes d'informations des Directions Régionales
Le profil recherché :
Bac à Bac +2 dans les domaine Réseaux & Télécommunications , Systèmes & Réseaux , Télécoms / Téléphonie Ou toute formation équivalente permettant d'évoluer sur un environnement ToIP / VoIP
Expérience sur des outils de ticketing (ex : ServiceNow)
Expérience confirmée dans le domaine de la téléphonie (compétence obligatoire)
Très bonne maîtrise des outils Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint)