TECHNICIEN SUPPORT UTILISATEUR (H/F) Adwork's

Nous sommes une agence généraliste (Industrie, Bâtiment, Logistique, Agroalimentaire, Tertiaire ; sur des niveaux débutants et/ou confirmés).

Votre agence Adwork's de REZE recherche pour l'un de ses client spécialisé dans le domaine de l'industrie, un(e) TECHNICIEN SUPPORT UTILISATEUR (H/F)

Vos missions seront les suivantes :
Installation, Tests et Recettes
-Mise en place initiale des équipements informatiques et téléphoniques.
-Installation des mises à jour et déploiement des applications selon un plan défini.
-Réalisation des tests techniques et des recettes utilisateurs.

Exploitation
-Traitement des incidents à distance (micro, réseau...).
-Diagnostic et résolution des dysfonctionnements.
-Gestion du parc informatique connecté au réseau.

Maintenance, Administration et Sécurité
-Suivi de l'évolution des équipements.
-Paramétrage de la messagerie côté poste client.

Support aux Utilisateurs
-Assistance à la prise en main des équipements et logiciels.
-Accueil et enregistrement des demandes liées aux dysfonctionnements.
-Diagnostic initial, traitement de premier niveau ou transfert vers les entités compétentes.
-Alerte en cas d'incident hors norme.

Suivi des Incidents
-Suivi du traitement des appels utilisateurs.
-Exploitation de la base d'incidents (relances, analyses de tendance).
-Proposition d'actions préventives.

Lieu de mission : 44860 Saint Aignan de Grand Lieu
Horaires : 35H, semaine de 4 jours et demi.
Début de mission : Poste a pourvoir mi-novembre
Rémunération : Selon profil et expériences


Le travail en intérim chez Adwork's REZE c'est :
-Votre salaire brut est majoré de +10% IFM (indemnité de fin de mission) et de +10% ICP (indemnité compensatrice de congés payés)
-Possibilité d'ouvrir un Compte CET (compte épargne temps) qui majore vos IFM et/ou ICP de 5% supplémentaire
-Accès au FASTT qui vous permet d'obtenir une aide financière sur le logement, le crédit, la garde d'enfant, les formations...
-Si vous ne savez pas encore vers quel métier vous tourner, nous pouvons vous proposer diverses missions pour le découvrir ; nous sommes à l'écoute de tous profils
-Nous recherchons avant tout un savoir être (respect des horaires d'embauche et des consignes données lors de vos mission

Technicien(ne) informatique, poste de travail ou support utilisateur expérimenté(e) (1 an d'expérience minimum).
Savoir être :
Sens du relationnel, Patience et pédagogie, Disponibilité et réactivité, Logique et rigueur.
Formation :
Bac +2 informatiques ou équivalent

Le Groupe Adwork's, dont le siège social se situe à Orléans, agit dans le domaine du travail temporaire et compte aujourd'hui 43 agences sur le territoire national. Le Groupe Adwork's est constitué d'agences généralistes, capables de satisfaire nos partenaires pour l'ensemble de leurs besoins en ressources humaines. Retrouvez-nous sur www.adworks.fr.