Technicien(ne) VOIP Fed IT

Je recrute pour un client final, qui propose des solutions de téléphonie en BtoB : Un(e) Technicien(ne) support VOIP !
Création de poste > renforcer les équipes !

Poste à pourvoir en CDI

Rattaché au Directeur technique, vous vous attachez à répondre aux demandes clients, à distance (support N1/N2), et sur le terrain lors des installations et/ou dépannages sur les solutions.

Vos missions seront les suivantes :

- Réalisation des installations et des interventions de dépannage chez les clients, principalement dans la région lyonnaise
- Gestion des incidents client avec proactivité
- Gestion des incidents opérateurs et fournisseurs
- Rapidité sur la prise de ticket et d'analyse
- Autonomie et gestion du suivi des clients et fournisseurs
- Conseil auprès des clients sur l'évolution des infrastructures


Contrat CDI
Client final
Salaire entre 2000 et 3000€ selon l'expérience, avec prime mensuelle et annuelle liée aux objectifs
Avantages sur site

Expérience dans le domaine des télécoms de préférence, avec une maitrise des solutions de téléphonie VOIP
Compétences techniques pour réaliser des installations sur site et du support niveau 1/2 à distance
Flexibilité pour effectuer des déplacements dans le 69 et potentiellement au-delà
Capacité à travailler en équipe et à communiquer avec les clients
Profil orienté service client et résolution de problèmes

Cerise sur le gâteau si :
- Vous avez un sourire à tout épreuve
- Vous connaissez déjà Enreach

Process de recrutement:

Un premier échange avec moi
Un second en présentiel avec votre manager
Un dernier avec les RH

Client final, qui propose des solutions de téléphonie en BtoB

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Solutions VOIP