Support Helpdesk H/F Page Personnel

En tant que SUPPORT HELPDESK, vous aurez les responsabilités suivantes :

• Assistance aux utilisateurs (par téléphone , mail, outils de ticketings),
• Diagnostic et résolution des incidents N1 et N2,
• Installation et configuration de poste de travail,
• Prise en main à distance,
• Gestion des comptes utilisateurs,
• Suivi et gestion de tickets,
• Connaissance de base en réseau (IP, DHCP, DNS),
• Rédaction de procédures utilisateurs.

Missions non limitatives.

La rémunération et les avantages à ce poste sont :

• Un contrat à durée indéterminée (CDI) ;
• Des 'Tickets Restaurant' pour vos repas ;
• L'opportunité de rejoindre un environnement stimulant ;
• Un poste basé à Nanterre, au cœur d'un cadre professionnel enrichissant.
• Pas de télétravail.

Nous vous encourageons à postuler si ce poste de Support Helpdesk correspond à vos compétences et aspirations professionnelles.

Le profil recherché :

• Vous êtes diplômé(e) en informatique ou dans un domaine connexe ;

• Vous avez de l'expérience en support technique ou dans un rôle similaire ;

• Vous maîtrisez les systèmes d'exploitation, les réseaux et les outils bureautiques ;

• Vous avez un excellent sens du service client et de bonnes compétences en communication ;

• Vous êtes capable de travailler en équipe et de gérer plusieurs tâches simultanément.

Notre client, leader de son secteur avec comme ambition de le rester et d'améliorer son service support recherche un Technicien support Helpdesk.

Entreprise en pleine transformation de son SI, il vous faudra être capable de prendre entre 25/40 appels par jour et répondre aux demandes de tous métiers.