Technicien support IT N2 Silkhom

Dans le cadre d'un accroissement d'activité et face à une problématique de cyberattaques, notre client recherche un Technicien support IT N2.

Vos différentes missions seront :

- Support de proximité aux utilisateurs du centre de service

- Animation du centre de service :

- Requalification des tickets (incidents, demandes)

- Relance des utilisateurs et responsables des tickets

- Représentation des utilisateurs auprès de la DSI

- Gestion du parc utilisateurs (ordinateurs, imprimantes, logiciels, Active Directory, gestion des droits, solutions de déploiement, mise à niveau, inventaire)

- Suivi de l'exploitation et surveillance des sauvegardes quotidiennes

- Pilotage des équipes d'ingénierie sur les incidents majeurs

- Veille technologique sur l'environnement de travail utilisateurs

Environnement technologique : Office 365 / Teams / Windows Server / Linux / IOS

Pourquoi accepter cette mission ?

• Société offrant une réelle opportunité d'autonomie durant la mission (Vous rejoignez une équipe composée d'un alternant.)
• Mission de plus ou moins longue durée : 3 mois renouvelables avec une visibilité à 6mois.
• Société dynamique en plein développement

• Temps plein
• Contrat : Freelance
• Lieu : Proche de Montreuil
• Durée : 3 mois renouvelables (visibilité à 6 mois)
• Démarrage immédiat

• Vous maitrisez l'environnement Office 365 / Teams / Windows / Windows Server / Linux.
• Vous avez des connaissances des outils de virtualisation VmWare Horizon.
• Vous affectionnez rendre services aux utilisateurs et la proximité avec ces derniers.

Notre client, situé à Montreuil, est une société spécialisée dans la prévoyance et la protection sociale complémentaire. Elle propose des solutions d'assurance destinées à couvrir les risques liés à la santé, au décès, à l'incapacité de travail ou à l'invalidité pour les particuliers comme pour les entreprises.