Assistant téléphonique Français, Anglais et Allemand H/F Groupe ATOLL

Lyon 03 (69)Intérim
24 000 € - 25 000 € par an
Il y a 2 joursSoyez parmi les premiers à postulerCandidature facile

Description du poste

  • Réceptionner les appels,

  • Collecter les informations nécessaires et conseiller les clients,

  • Identifier et vérifier les garanties des contrats,

  • Mettre en œuvre la prestation d'assistance via le système d'information,

  • Mettre en œuvre des solutions/services d'assistance en fonction des garanties prévues au contrat,

  • Suivre les opérations d'Assistance en France et à l'international.

Date de début : 20/07/2025

Durée du contrat : 12 mois

Description du profil

- Une expérience souhaitée dans la relation client & goût du service client

- Une maîtrise courante (oral et écrit) de l'anglais, du français, de l'allemand

- Une excellente capacité de communication tant orale que rédactionnelle

- Une résistance au stress ainsi qu'une polyvalence dans les tâches confiées (gestion de dossiers sinistres + téléphone)

- Une rigueur dans le traitement des dossiers avec une juste dose d'empathie

L'entreprise : Groupe ATOLL

Alp Emploi Lyon recrute pour son client, une entreprise d'assistance poids lourds, un Assistant téléphonique Trilingue français/anglais/allemand H/F en intérim.

Contrat d'intérim longue durée à pourvoir pour le 21 juillet 2025

Langues: Français, Anglais, Allemand

37,5H avec RTT, horaires variables (du lundi au dimanche) : 5 jours de travail répartis du lundi au dimanche avec 2 jours de congés consécutifs et 2,5 week-ends travaillés par mois, amplitude journalière horaire de 06h00 à 23h30.

Lieu : LYON 3e

Rémunération sur 13,5 mois :

  • Fourchette : 24 000 - 25 000 euros brut

  • Prime de langue selon critères : entre 1200€ (bilingue allemand) et 2160€ brut annuel (4 langues)

  • Majorations des horaires du soir/matin, du weekend et des jours fériés travaillés

  • Une prime de langues mensuelle en fonction du nombre de langues maitrisées.

  • Remboursement du titre de transport à hauteur de 60%

  • Carte ticket restaurant

  • Participation, intéressement, CSE

Référence : s0hcgxj2xg

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