CA FRANCOPHONE (F/H) Randstad

En tant que chargé(é) d'assistance, vous allez faire appel à votre réactivité, votre qualité d'écoute et votre bienveillance afin de pouvoir apporter des solutions pour votre client qui se trouve en situation complexe et d'urgence.
Votre capacité d'écoute et votre capacité d'analyse vont vous permettre d'apporter des solutions personnalisées pour dépanner votre client : envoie de dépanneuse, location de voiture, contacter des garagistes, réserver des billets de train/avion, réservation d'un hébergement...
Vous serez responsable de la traçabilité de toutes les actions que vous mènerez auprès de votre client et de vos prestataires.

Vous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 6 mois d'expérience en réception d'appels ou sur un poste en contact avec de la clientèle.
Vous aimez travailler dans l'urgence et apprendre de nouvelles choses alors ce poste est fait pour vous!
Si vous avez des compétences linguistiques (anglais, allemand, néerlandais...), cela vous permettra de travailler pour des clients prestigieux (Ducati, Land Rover, Audit...)

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence, Pôle d'expertise relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client 10 chargés(es) d'assistance.
Notre client se charge de trouver toutes les solutions pour les automobilistes en panne afin qu'ils retrouvent leur mobilité.