Technicien support N1/N2 Helpdesk & proximité Levallois(H/F) QUALIS RECRUTEMENT

Titre du poste : Technicien support N1/N2 - Helpdesk & proximité (H/F)
Description du poste :
Nous recherchons un(e) technicien(ne) support N1/N2 pour intervenir dans le secteur média/presse à Levallois-Perret. Le poste est mixte helpdesk et proximité, avec des missions variées allant du support utilisateur à la participation à des projets techniques.
Missions principales :

• 
  Prendre en charge les appels et demandes utilisateurs
• 
  Ouverture, résolution et suivi des tickets
• 
  Escalade/transfert des tickets vers les services concernés
• 
  Prise en main à distance (PC & Mac OS)
• 
  Installation et configuration d'applications
• 
  Gestion Active Directory
• 
  Installation et préparation des postes de travail
• 
  Participation à des projets (migration OneDrive, déploiement téléphonie, déco/reco, etc.)

Compétences techniques :

• 
  Bonnes connaissances Windows 10 et Office 365
• 
  Connaissance de Mac OS appréciée

Profil recherché (savoir-être) :

• 
  Minimum 2 ans d'expérience sur un poste similaire
• 
  Autonomie, curiosité et dynamisme
• 
  Capacité à prendre du recul et à rester indépendant dans un environnement exigeant
• 
  Bon sens du service client
• 
  Capacité à travailler en équipe et en transverse
• 
  Maturité et professionnalisme

Conditions de travail :

• 
  Horaires du support : 9h-19h avec rotation hebdomadaire (9h-17h ou 11h-19h)
• 
  Contrat : longue mission
• 
  Localisation : Levallois-Perret (92)
• 
  Démarrage : dès que possible
• 
  Rémunération : 27-28 K€ brut annuel

Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :
Recrutement (CDD/CDI) | Intérim | Prestations (Régie et freelancing)

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