Technicien Support Applicatif (h/f) LHH Recruitment Solutions
Critères de l'offre
Métiers :
- Technicien support (H/F)
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Secteur :
- Recrutement et placement
Diplômes :
- Aucun diplôme
Lieux :
- Couëron (44)
Conditions :
- CDI
- Temps Plein
Description du poste
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, un Technicien Support Applicatif H/F en CDI.
Vos missions :
Après une formation interne complète à nos outils et méthodes, vous intégrerez notre équipe support.
Votre rôle sera de :
- Recevoir, qualifier et traiter les incidents de niveau 1 et 2 (diagnostic, résolution, escalade si nécessaire).
- Assister et conseiller les utilisateurs au quotidien pour garantir la qualité de service.
- Documenter et enrichir la base de connaissances pour améliorer en continu la résolution des incidents.
- Collaborer avec les équipes internes (support, développement, consulting) pour assurer un suivi efficace et une satisfaction client optimale.
Le package :
CDI basé à Couëron, poste sédentaire.
Rémunération selon profil
Avantages sociaux : mutuelle, tickets restaurant.
Description du profil
Votre profil:
Première expérience en support applicatif appréciée.
Bonnes bases en informatique.
Sens du service, patience et pédagogie pour accompagner les utilisateurs.
Rigueur et curiosité pour progresser rapidement et gagner en autonomie.
L'entreprise : LHH Recruitment Solutions
À l'écoute de vos ambitions, nos spécialistes en recrutement vous conseillent et vous guident afin de vous épanouir et d'atteindre la prochaine étape de votre carrière dans un environnement de travail inspirant et harmonieux.
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